【摘 要】
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一、如何正确看待客户投诉rn在供电服务过程中,我们经常会遇到客户投诉问题.客户投诉率也是影响供电服务水平的一个重要指标.为了提升供电服务水平,降低客户投诉率就势在必行
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一、如何正确看待客户投诉rn在供电服务过程中,我们经常会遇到客户投诉问题.客户投诉率也是影响供电服务水平的一个重要指标.为了提升供电服务水平,降低客户投诉率就势在必行.那么我们应该如何正确看待客户投诉问题呢? 很多人认为客户投诉是不好的事情,它影响供电企业的形象.其实我们从另一个角度去看待这件事就会得到不一样的结论.如果客户有问题都不投诉,那么我们供电企业怎么发现自身的缺点,从而去改变、去完善呢? 企业又如何向前发展呢? 所以我们应正确对待客户投诉,并重视客户投诉.
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