目的探讨"知信行"模式对手术患者围手术期焦虑、疼痛、舒适度、满意度和非计划性拔管发生率的影响。方法选择我科行内镜黏膜下剥离术(ESD)的患者80例,随机分为实验组和对照组,各40例。对照组采用常规健康教育方式。实验组在对照组的基础上采用"知信行"模式。采用汉密尔顿焦虑量表、Kolcaba舒适状况量表、视觉模拟评分法和住院患者满意度调查表,对两组术前焦虑程度、用药依从性、术后疼痛程度、舒适度、满意度及非计划性拔管率进行比较。结果实验组术前焦虑程度、术后疼痛程度明显轻于对照组,用药依从性、舒适度和住院患者满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 "知信行"模式在ESD患者围手术期护理中的应用,可降低患者术前焦虑,提高患者用药依从性,减轻术后疼痛,降低非计划性拔管发生率,提高患者舒适度和满意度。