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目的
探讨品质管理圈(QCC)活动在降低患者血液透析过程中低血压发生率方面的应用效果。
方法血液透析中心8名护士组成一个"肾重圈",确立"降低透析过程中低血压的发生率"为活动主题,对活动开展前血液透析过程中低血压的发生率及原因进行统计、分析,并制定和落实整改措施。对活动开展前后的有形与无形成果进行比较。
结果应用QCC活动后血液透析过程中低血压发生率为11.1%(75/675),较活动前的25.2%(188/746)明显降低,超出了预期目标。圈员在责任心、自信心、积极性、解决问题能力、团队凝聚力、沟通协调、专业知识、品管手法8个方面的能力均得到显著提高。
结论开展QCC活动不仅降低了患者透析过程中低血压的发生率,同时还提高了圈员的团队精神和凝聚力,使护理质量管理持续进行。