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摘 要：根据经验绝大多数的计算机故障都是软故障。而在软故障中，由于操作人员的疏忽大意或是應用水平不高造成的误操作又占了较大的比重。最常见的现象是：当我们被急急忙忙地叫去处理某个计算机问题时，却常常发现计算机或是应用程序根本就是好的，无论怎样折腾也发现不了问题。但我们走后，同样的故障却又重复出现---这是典型的由于操作人员水平不高误操作引起的故障。因此，在进行故障检查时，第一步就应该请发现故障的人员再重复一遍故障的发生过程，以确定故障不是由误操作引起的。在日常的使用过程中只要我们合理维护计算机的软硬件资源就能减少计算机出现故障的概率，使计算机可以充分发挥出他的性能为我们服务。
关键词：计算机；维护和保养；硬件和软件；性能充分利用
1 计算机系统的基本组成
要想更好的维护计算机并合理使用计算机资源，就要了解计算机系统的基本组成，首先一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成。
软件分为系统软件和应用软件两大类，大多数人的计算机的系统软件采用微软公司出的Windows操作系统。
而大多数的计算机在硬件结构上都是采用总线结构。总线是连接系统各部件间信息传送的公共通道（包括数据总线、控制总线和地址总线和）。其优点是可以对系统进行“模块化设计”，便于系统的扩充和组合。简单点来说计算机的硬件分为主机和外围设备，主机内部有CPU、存储器（硬盘）、主板、各种板卡、风扇、电源等等。外围设备包括常见的鼠标、显示器、键盘等等。
2 计算机软硬件常见故障种类及表现
2.1 CPU故障
CPU硬件故障的情况并不多见，因为制作工艺和生产材料的原因，CPU一般质量过硬，几年甚至十几年的运行都不会使CPU有硬件性故障，而CPU的配套设备则较为容易发生故障。CPU不能正常运行大多是配套设备的硬件故障，比如CPU的散热风扇，一旦散热风扇出现故障，很容易影响到计算机的正常运行，导致计算机运行速度降低，而CPU温度过高的时候，则会出现计算机蓝屏和死机的现象。有的时候会有计算机之间断电的情况出现，这是因为电脑自带的CPU保护软件检测到CPU温度异常，保护性地关闭了计算机。在这种情况下，一般没有严重的硬件问题，但CPU和主板有可能因温度过高而烧毁。
2.2 内存故障
在计算机运行中，可能会出现“Memory test fail”的计算机错误提示、这种情况下就是计算机的内存出现错误，内存出现错误时，会导致计算机不能正常启动、程序不能正常运行等后果。
2.3 软件问题
软件问题极为复杂，但一般较好解决，利用360安全管家等计算机辅助软件就能解决很大一部分日常问题，而稍微复杂的问题需要专业人员解决。
3 电脑的日常维护与故障诊断常识
知道了计算机软硬件的日常维护，那么当计算机出现问题时，我们还需要知道问题出在哪里，因此我们就要知道电脑的日常维护与故障诊断的常识。
3.1 环境
环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃～35℃，太高或太低都会影响配件的寿命（条件许可时，电脑室一定要安装空调）；相对湿度应为30%～80%，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面的观点。相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，会引起配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器。电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220v土10%，频率范围是50hz土5%，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，台式电脑使用ups来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。
3.2 硬件故障
安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发生，就能逐个排除各个故障。
①接触不良的故障。接触不良一般反映在各种卡类、内存、cpu等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。
②未正确设置参数。cmos参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则无法安置windows。
③硬件本身故障。硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的，如电源的功率不足或cpu超额使用等，都有可能引起机器的故障。
3.3 软件故障。
软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。
①如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在windowsXP，windowsVISTA，windows 7下的设备管理中可以发现一些标记，其中？表示未知设备，通常是设备没有正确安装，！表示设备间有冲突，×表示所安装的设备驱动程序不正确或者被停用。
②病毒防治。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备工具，如能进PE维护的启动光盘或windows XP的启动盘或安装盘，以及杀病毒和磁盘工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动等情况。此外还应准备各种配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、modem等（这些驱动一般都可以在网上下载得到）。光驱的清洗盘及其清洗液等也应常备。
如果我们对比一下就能知道，相对于其它的家用电器或是办公用具来说，计算机发生故障的频率是相当高的。一方面是因为许多人对计算机的了解还仅限于某项功能的实现，另一方面是因为能够引起计算机故障的因素实在太多：不正确的操作、兼容性不好的板卡、接触不良的硬件接口、供电状况堪忧的电源供电、cmos设置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除计算机故障的方法，对我们日常工作和学习十分重要。
4 总结
伴随着信息技术的飞速发展与互联网在全世界的普及，计算机在日常生活和工作中的地位显得越来越重要。作为世界上最普遍和最优秀的生产力工具，计算机使得人们的工作效率有了极大提升，而且不同岗位相互之间的交流变得十分便捷。但计算机作为高度集成的电子信息化设备，精密度极高，出现故障的概率很大，而在出现问题时一般人员可以处理但却因为计算机知识的缺乏难以修理，如何解决计算机在日常使用中的普通故障是该文研究的重点。
参考文献
[1]蔡泽光、廖乔其著《计算机组装与维护》[M]，北京.清华大学出版社，2019年3月第三版
[2]曹哲著《计算机维护与维修》[M]，北京.高等教育出版社，2017年4月第二版
[3]雷瑛著《IT职业素养》[M]，北京.高等教育出版社，2018年6月第二版
[4]宋清龙著《计算机应用基础》[M]，北京.高等教育出版社，2018年8月第三版
关键词：计算机；维护和保养；硬件和软件；性能充分利用
1 计算机系统的基本组成
要想更好的维护计算机并合理使用计算机资源，就要了解计算机系统的基本组成，首先一个完整的计算机系统是由硬件系统和软件系统两大部分组成。
软件分为系统软件和应用软件两大类，大多数人的计算机的系统软件采用微软公司出的Windows操作系统。
而大多数的计算机在硬件结构上都是采用总线结构。总线是连接系统各部件间信息传送的公共通道（包括数据总线、控制总线和地址总线和）。其优点是可以对系统进行“模块化设计”，便于系统的扩充和组合。简单点来说计算机的硬件分为主机和外围设备，主机内部有CPU、存储器（硬盘）、主板、各种板卡、风扇、电源等等。外围设备包括常见的鼠标、显示器、键盘等等。
2 计算机软硬件常见故障种类及表现
2.1 CPU故障
CPU硬件故障的情况并不多见，因为制作工艺和生产材料的原因，CPU一般质量过硬，几年甚至十几年的运行都不会使CPU有硬件性故障，而CPU的配套设备则较为容易发生故障。CPU不能正常运行大多是配套设备的硬件故障，比如CPU的散热风扇，一旦散热风扇出现故障，很容易影响到计算机的正常运行，导致计算机运行速度降低，而CPU温度过高的时候，则会出现计算机蓝屏和死机的现象。有的时候会有计算机之间断电的情况出现，这是因为电脑自带的CPU保护软件检测到CPU温度异常，保护性地关闭了计算机。在这种情况下，一般没有严重的硬件问题，但CPU和主板有可能因温度过高而烧毁。
2.2 内存故障
在计算机运行中，可能会出现“Memory test fail”的计算机错误提示、这种情况下就是计算机的内存出现错误，内存出现错误时，会导致计算机不能正常启动、程序不能正常运行等后果。
2.3 软件问题
软件问题极为复杂，但一般较好解决，利用360安全管家等计算机辅助软件就能解决很大一部分日常问题，而稍微复杂的问题需要专业人员解决。
3 电脑的日常维护与故障诊断常识
知道了计算机软硬件的日常维护，那么当计算机出现问题时，我们还需要知道问题出在哪里，因此我们就要知道电脑的日常维护与故障诊断的常识。
3.1 环境
环境对电脑寿命影响是不可忽视的。电脑理想的工作温度应在10℃～35℃，太高或太低都会影响配件的寿命（条件许可时，电脑室一定要安装空调）；相对湿度应为30%～80%，太高会影响配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路。例如天气较为潮湿时，最好每天都使用电脑或使电脑通电一段时间。有人认为使用电脑的次数少或使用的时间短，就能延长电脑寿命，这是片面的观点。相反，电脑长时间不用，由于潮湿或灰尘的原因，会引起配件的损坏。当然，如果天气潮湿到了极点，比如显示器或机箱表面有水汽，这时是绝对不能给机器通电的。湿度太低易产生静电，同样对配件的使用不利。另外，空气中灰尘含量对电脑影响也较大。灰尘太大，天长日久就会腐蚀各配件的电路板。含量过小，又会产生静电。所以，电脑室最好有抽湿机和吸尘器。电脑对电源也有要求。交流电正常的范围应在220v土10%，频率范围是50hz土5%，并且具有良好的接地系统。可能的情况下，台式电脑使用ups来保护电脑，使得电脑在市电中断时能继续运行一段时间。
3.2 硬件故障
安装好一台电脑后，难免会出现这样或那样的故障，这些故障可能是硬件的故障，也可是软件的故障。一般情况下，刚刚安装的机器出现故障的可能性较大，机器运行一段时间后，其故障率相对降低。对于硬件故障，我们只要了解各种配件的特性及常见故障的发生，就能逐个排除各个故障。
①接触不良的故障。接触不良一般反映在各种卡类、内存、cpu等与主板的接触不良，或电源线、数据线、音频线等的连接不良。其中各种接口卡、内存与主板接触不良的现象较为常见，通常只要更换相应的插槽位置或用橡皮擦一擦金手指，就可排除故障。
②未正确设置参数。cmos参数的设置主要有硬盘、软驱、内存的类型，以及口令、机器启动顺序、病毒警告开关等等。由于参数没有设置或没有正确设置，系统都会提示出错。如病毒警告开关打开，则无法安置windows。
③硬件本身故障。硬件出现故障，除了本身的质量问题外，也可能是负荷太大或其它原因引起的，如电源的功率不足或cpu超额使用等，都有可能引起机器的故障。
3.3 软件故障。
软件故障通常是由硬件驱动程序安装不当引起的。
①如未安置驱动程序或驱动程序之间产生冲突，则在windowsXP，windowsVISTA，windows 7下的设备管理中可以发现一些标记，其中？表示未知设备，通常是设备没有正确安装，！表示设备间有冲突，×表示所安装的设备驱动程序不正确或者被停用。
②病毒防治。病毒对电脑的危害是众所周知的，轻则影响机器速度，重则破坏文件或造成死机。为方便随时对电脑进行保养和维护，必须准备工具，如能进PE维护的启动光盘或windows XP的启动盘或安装盘，以及杀病毒和磁盘工具软件等，以应付系统感染病毒或硬盘不能启动等情况。此外还应准备各种配件的驱动程序，如光驱、声卡、显示卡、modem等（这些驱动一般都可以在网上下载得到）。光驱的清洗盘及其清洗液等也应常备。
如果我们对比一下就能知道，相对于其它的家用电器或是办公用具来说，计算机发生故障的频率是相当高的。一方面是因为许多人对计算机的了解还仅限于某项功能的实现，另一方面是因为能够引起计算机故障的因素实在太多：不正确的操作、兼容性不好的板卡、接触不良的硬件接口、供电状况堪忧的电源供电、cmos设置、病毒等等。因此，掌握一套快速排除计算机故障的方法，对我们日常工作和学习十分重要。
4 总结
伴随着信息技术的飞速发展与互联网在全世界的普及，计算机在日常生活和工作中的地位显得越来越重要。作为世界上最普遍和最优秀的生产力工具，计算机使得人们的工作效率有了极大提升，而且不同岗位相互之间的交流变得十分便捷。但计算机作为高度集成的电子信息化设备，精密度极高，出现故障的概率很大，而在出现问题时一般人员可以处理但却因为计算机知识的缺乏难以修理，如何解决计算机在日常使用中的普通故障是该文研究的重点。
参考文献
[1]蔡泽光、廖乔其著《计算机组装与维护》[M]，北京.清华大学出版社，2019年3月第三版
[2]曹哲著《计算机维护与维修》[M]，北京.高等教育出版社，2017年4月第二版
[3]雷瑛著《IT职业素养》[M]，北京.高等教育出版社，2018年6月第二版
[4]宋清龙著《计算机应用基础》[M]，北京.高等教育出版社，2018年8月第三版