优质护理在妇产科的应用

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探讨优质护理在妇产科的应用。目的:提高妇产科护理质量和患者满意度。方法:2012年5月妇产科病房开展“优质护理服务示范工程”,规范护理服务模式。结果:系统化整体优质护理在妇产科取得了满意的成效。护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满意度从2012年的85.7%提高到2013年的97.5%。结论:通过在妇产科病房开展优质护理服务成效显著,提高妇产科护理质量,护士主动服务意识增强,护患关系更加融洽,最大限度地满足了患者及其家属的需求,增加了患者的满意度。
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