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ERP是企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning)的英文缩写,是为了适应当前知识经济时代特征--顾客、竞争、变化,整合了企业内部和外部的所有资源,使用信息技术,建立起面向供应链(具有供应商和客户管理)的管理工具.在知识经济时代,ERP系统更多地突出了开源性.因此,ERP系统能够更有效地提高人力资源、时间资源等的使用效率,解决了信息泛滥问题,提高了决策的准确率.