【摘 要】
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作为航空公司一名一线员工,笔者深知“安全、正点、服务、效益”的重要性,安全与效益是航空公司的生命线,而提高航班正点率与服务水准一直是航空公司孜孜以求的目标。
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作为航空公司一名一线员工,笔者深知“安全、正点、服务、效益”的重要性,安全与效益是航空公司的生命线,而提高航班正点率与服务水准一直是航空公司孜孜以求的目标。
As a first-line airline employee, the author understands the importance of “safety, punctuality, service and effectiveness”, and safety and effectiveness are the lifeblood of airlines. Improving punctuality and service standards has always been the goal pursued by airlines .
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