论文部分内容阅读
互联网迅速发展使得网络上出现大量负面评论,负面网络评论对消费者购买决策和企业营销产生巨大影响。以负面网络评论质量、数量和负面程度作为自变量,消费者购买意愿作为因变量,通过实证分析研究包装企业负面网络评论对消费者购买意愿影响的作用机理。研究结果表明:包装企业负面网络评论质量、数量和负面程度对消费者购买意愿有显著的负向影响,对感知风险有显著的正向影响,感知风险对消费者购买意愿有显著的负相关作用。