新加坡国家图书馆理事会(NLB)知识管理实践探微

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新加坡国家图书馆理事会(NLB)是图书馆界实施知识管理的先行者和成功者.NLB的知识管理实践颇具特色,主要表现在:①努力满足用户需求,增加用户满意度;②积极采用新技术、推出新服务,吸引更多用户;③推广好的实践经验,促进知识共享;④积极推动图书馆员的角色转换.
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