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信息化的发展使得新闻媒体行业面临前所未有的机遇和挑战,使得记者的专业技巧要求也越来越严格。不同的记者面对同一个采访主题,采访方式也是千差万别。如何顺利进行采访,挖掘采访事件或采访对象的深层次内容,是决定一篇新闻报道质量的重要因素,而对记者来说,除了观察力、文字水平外,共情能力也十分重要。2020年新冠肺炎疫情防控期间,无论是采访奔赴一线的医护人员,还是采访默默奉献的普通民众,笔者都深刻体会到共情的作用。