“三队一岗”添薪柴

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  不久前,农行襄阳分行檀溪支行行长严蔚接到一个陌生电话,是一个小伙子打来的:“我父亲本月养老金已能正常支取,谢谢你们帮我们解决了大问题!”
  这个电话的背后,是依据农行湖北省分行党委指示推进的服务“三农”党员小分队为农民工解难,上门服务的感人故事。
  2月8日一大早,襄阳檀溪支行来了一个焦急的小伙子。通过询问了解到,原来小伙子是为瘫痪在床的父亲办理养老金支取业务的,但父亲遗忘了密码。按规定,该业务须由持卡本人亲自到银行办理,但他家距银行40多公里,瘫痪的父亲要来这里非常困难,而小伙子早已预订了两天后去往外地打工的火车票,这一走,父亲的养老金可怎么领呢?大冬天的,小伙子急得满头冒汗。
  大堂经理随即向网点党支部书记、行长严蔚汇报了这个情况。
  经过询问,严蔚当即决定派出服务“三农”党员小分队开展上门服务。当天中午,服务“三农”党员小分队两名成员便驱车40公里去往小伙子家中,为老人办理了密碼重置业务,解决了他们的燃眉之急,也便有了文章开头的一幕。
  近年来,湖北农行坚持“1233”党建模式,扎实推进党组织全覆盖,尤其是深入推进的党员“三队一岗”是农业银行系统内党建队伍的特色亮点,使党员先锋模范作用得以充分彰显。
  该行在业务上建立党员营销攻坚团队381个,这些由党员业务骨干组成的“攻坚队伍”负责重点账户、重点账目、重点客户的营销攻坚。黄冈分行浠水散花支行成立的党员攻坚团队,在当地教育组代发工资项目中,细心收集员工信息数据,详细制定科学的对公理财服务流程,制作个性的营销策划方案及PPT。在争取项目时,党员小组多次吃到闭门羹,但通过多方改进,终于圆满解答了教育组的各种疑问,成功拿下项目。当年,个人存款增加1000多万,对公存款增加3500多万。
  该行组建服务“三农”党员小分队334个,由青年党(团)员组成,主要以服务“三农”为主线,定期深入农村开展业务上门办理和服务咨询等活动。让农民足不出户便可办理转账、存款、贷款等业务,还能在农民购买种子、化肥、农药和大宗商品等方面给予帮助。
  该行还组建外拓党员团队836个,开展乡镇、街道、社区、工厂等业务的拓展。三峡宜都支行外拓党员小分队利用节假日,通过送金融知识上门等主题开展扫街活动,到建材市场营销渠道产品,到住宅小区宣传介绍相关业务,取得较好的宣传效果。
  为发挥党员的先锋模范作用,该行还建立了“党员示范岗”1373个,为普通员工领航指路。咸宁横沟支行副行长易志军就是一名在业务上“探路”“领路”的示范典型。为推广农业银行服务“三农”网上平台“E农管家”,易志军先在自家电脑上反复模拟操练,遇到的问题千方百计摸索解决;为推广“E农管家”,与商户磨个老半天,一次不成再去一次,一天不成再来一天,晓之以理,动之以情;在售后上,遇到问题,不管大与小,他总是耐心倾听,帮助分析原因,排除故障。电话解决不了的,他都会设法赶到现场,及时解决。为了“E农管家”顺利安家,连续三年,他从未休过一次年休假,就连平时的双休日也充分利用上,在“E农管家”路上他全年行程达30000多公里。
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