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摘 要 员工敬业度始终是各行业最为关注的一个焦点，也关系到企业能否成功。从当前情况看，企业间人才竞争日益激烈，员工该如何自我提高敬业度也成为了企业管理中的重要课题。一个人无论在做什么，能坚持干一行，爱一行，精一行，这就是所谓的敬业。本文基于对员工敬业度的概念、員工敬业度的作用、影响员工敬业度的因素的分析，最后提出了员工自我提高敬业度的有效对策。
关键词 员工 敬业度
中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1009-914x（2014）08-01-01
一、员工敬业度的概念
国内外对敬业度的研究有着比较久远的历史，词典将员工敬业定义为：员工对企业及群体的感情及智力投入，也就是员工对所在企业投入的精力和热情可以用员工敬业度来评价。换个角度，我们可以认为是企业牢牢吸引其员工情感和思想的程度。一般来说，敬业的员工是指那些想要而且确实采取行动来提高企业经营绩效的员工。这样的员工能在工作中能展现出完整的角色扮演及工作行为，乐观、积极主动，反之就被划入“不敬业”。那么，根据上述分析，就可以将员工敬业度定义为：组织内部成员自发的自我控制，员工乐意留在企业和努力为企业服务的程度，使自我与工作角色高度结合。
二、员工敬业度的作用
翰威特（Hewitt）经过多年的实证研究，他认为：提高员工敬业度对于实现组织和个人的目标是双赢的，并且提高员工敬业度还能使组织和个人的目标处于不断提升的良性循环过程中。
由此可见，员工敬业度可作为推动企业利润增长的主要驱动力，它对企业所关注的业绩指标有重大影响，其中有工作效率、组织公民行为、利润等。员工敬业不仅能为企业带来高绩效，同时也能发挥出自身潜能，收获幸福感。一般在员工敬业度高的企业中，员工都会发自内心的认同公司的企业文化、价值观和社会观，将自己的人生目标与组织目标结合起来，投入到实现目标的奋斗过程中去。在实现这一目标的过程中，员工可充分发挥自己的最大潜能，获得心理上的满足，享受到工作所带来的乐趣。
三、影响员工敬业度的因素
研究员工的敬业度首先应弄清楚影响员工敬业度的因素有哪些，这不仅仅有员工个人因素，还有组织与个体特征之间复杂的交互作用对于个体态度和行为的影响。目前，敬业度的特征词有很多，例如：自觉性、自信、自我控制、责任心、高效、承诺、坦诚、奉献、乐观、有活力、超越自我、忠诚、轻松自如、自律性等。
1、员工与组织价值观契合对敬业度的影响。而实际上，企业的文化要引导员工树立起与企业相符合的价值观，同时也知道采取什么态度和行为是比较恰当的，这是因为工树立与企业相符合的价值观与组织价值观的一致性程度是组织文化发挥作用的先决条件，组织价值观被视为组织文化的核心因素。所以，价值观的契合是员工与组织文化契合的关键。从个人角度而言，价值观是一种持久的信念，当员工与组织具有相符合的价值观时，就可以更好的投入工作。
2、员工需求与组织结构契合对敬业度的影响。员工为企业提供自身的工作能力，以此来换取企业为其所提供的报酬或福利，同时相对的组织也可以提供各种生理或心理上的工作条件来吸引个人为组织贡献，彼此越是符合双方要求就越契合，从而在一定程度上激发出员工的内在动机，为企业发展做出更多努力。
3、员工与组织目标契合对敬业度的影响。员工的个人目标与组织目标之间的相似度程度越高，个人与组织的契合程度就越高，促使预定目标的达成，企业与员工获得了双赢。
4、员工与工作契合度对敬业度的影响。员工与工作契合度是指个人能力符合工作要求的程度或工作所能提供的报酬能满足员工需求的程度，也就是人尽其才，将适合的人安排在适合的岗位上，发挥出他们的能力。如果人格特质及工作特征高度是一致的，即个人与工作相契合，那么对员工的敬业度将有更为深层次的影响。此外，通过对员工的需求及激励问题的研究，我们可以知道：员工自尊心强，对实现自我的需求也十分强烈。总之，员工与工作契合度将在很大程度上影响着员工与工作契合度。
四、员工自我提高敬业度的对策
1、热爱本职工作
热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求，也是实现个人理想的基本要求。如果连自己所从事的本职工作都不热爱，就更谈不上敬业了。只有热爱自己的工作岗位，并认真工作的人才是企业真正需要的人。我们在衡量一个人是否敬业时，就是无论将他放在哪一个岗位上，他都能任劳任怨地发挥出自己的智慧和才干，干一行爱一行。
2、做好职业生涯规划
员工应该根据自身的能力、性格、爱好及发展目标等多方面因素来制定出适合自己发展，并被企业所接受的职业生涯目标。员工进入企业后，要不断学习，规划好自己的职业生涯。企业应帮助员工在每一步成长阶段都能确保有明确的奋斗目标，促使他们能看见自己成长空间。员工通过参加企业的职业培训，不仅能提高职业安全感，同时也提高了工作能力。职业生涯规划使员工实现了自我价值，调动了工作积极性，这是员工自我提高敬业度的有效途径。
3、对本职工作勇于创新
在工作实践中，敬业的员工一般不满足于只停留在现在的成绩基础之上，而是冲破各种陈规陋习的束缚，对不适应现代社会的旧观念进行改革，敢于开创前人不曾想过的业绩，不断创新、完善以往的本领。只有勇于创新，大胆尝试，才能提高自身的专业，为今后的发展打下坚实基础。
4、工作设计要完善
员工提高自我敬业度与企业有直接关系，因此，企业在进行工作设计的时候，应对岗位进行改进，增加每个工作对员工的内在吸引力。一般来说，企业可以从以下几个方面入手：首先，工作对企业或者对社会要具有一定的意义，这样才能使员工在工作时感受到自己的价值和重要性；其次，工作内容应该是完整的，有利于员工学到更多的知识和技能；第三，工作要具有一定的挑战性，员工在完成工作时会有一种满足感；第四，让员工参与决策过程，既提高了员工工作的自主性，同时也满足了员工对自主和权力的需要。只有按照上述这几方面来做工作设计，员工内心的需要才会真正满足。
五、结束语
综上所述，员工自我提高敬业度与个人及企业都有密切关系，因此企业应将高度敬业度的员工作为企业最好的竞争资源，了解员工新的需求。员工个人要增强责任心，不断提高技能，为企业的长远发展作出贡献。
六、参考文献
【1】闫肆勤、范永明《企业员工应如何提高自我敬业度》[J]，《科技创新》2008年06期第47页。
【2】程雪《国有企业员工敬业度的实证研究》[D]，华中农业大学2009年硕士毕业论文。
【3】马明、陈方英、孟华、周知一《员工满意度及敬业度关系实证研究》[J]，《管理世界》2009年12期第104页。
【4】梁曼曼《员工敬业度的影响因素研究综述》[J]，《时代金融》2013年23期第113页。
关键词 员工 敬业度
中图分类号：C96 文献标识码：A 文章编号：1009-914x（2014）08-01-01
一、员工敬业度的概念
国内外对敬业度的研究有着比较久远的历史，词典将员工敬业定义为：员工对企业及群体的感情及智力投入，也就是员工对所在企业投入的精力和热情可以用员工敬业度来评价。换个角度，我们可以认为是企业牢牢吸引其员工情感和思想的程度。一般来说，敬业的员工是指那些想要而且确实采取行动来提高企业经营绩效的员工。这样的员工能在工作中能展现出完整的角色扮演及工作行为，乐观、积极主动，反之就被划入“不敬业”。那么，根据上述分析，就可以将员工敬业度定义为：组织内部成员自发的自我控制，员工乐意留在企业和努力为企业服务的程度，使自我与工作角色高度结合。
二、员工敬业度的作用
翰威特（Hewitt）经过多年的实证研究，他认为：提高员工敬业度对于实现组织和个人的目标是双赢的，并且提高员工敬业度还能使组织和个人的目标处于不断提升的良性循环过程中。
由此可见，员工敬业度可作为推动企业利润增长的主要驱动力，它对企业所关注的业绩指标有重大影响，其中有工作效率、组织公民行为、利润等。员工敬业不仅能为企业带来高绩效，同时也能发挥出自身潜能，收获幸福感。一般在员工敬业度高的企业中，员工都会发自内心的认同公司的企业文化、价值观和社会观，将自己的人生目标与组织目标结合起来，投入到实现目标的奋斗过程中去。在实现这一目标的过程中，员工可充分发挥自己的最大潜能，获得心理上的满足，享受到工作所带来的乐趣。
三、影响员工敬业度的因素
研究员工的敬业度首先应弄清楚影响员工敬业度的因素有哪些，这不仅仅有员工个人因素，还有组织与个体特征之间复杂的交互作用对于个体态度和行为的影响。目前，敬业度的特征词有很多，例如：自觉性、自信、自我控制、责任心、高效、承诺、坦诚、奉献、乐观、有活力、超越自我、忠诚、轻松自如、自律性等。
1、员工与组织价值观契合对敬业度的影响。而实际上，企业的文化要引导员工树立起与企业相符合的价值观，同时也知道采取什么态度和行为是比较恰当的，这是因为工树立与企业相符合的价值观与组织价值观的一致性程度是组织文化发挥作用的先决条件，组织价值观被视为组织文化的核心因素。所以，价值观的契合是员工与组织文化契合的关键。从个人角度而言，价值观是一种持久的信念，当员工与组织具有相符合的价值观时，就可以更好的投入工作。
2、员工需求与组织结构契合对敬业度的影响。员工为企业提供自身的工作能力，以此来换取企业为其所提供的报酬或福利，同时相对的组织也可以提供各种生理或心理上的工作条件来吸引个人为组织贡献，彼此越是符合双方要求就越契合，从而在一定程度上激发出员工的内在动机，为企业发展做出更多努力。
3、员工与组织目标契合对敬业度的影响。员工的个人目标与组织目标之间的相似度程度越高，个人与组织的契合程度就越高，促使预定目标的达成，企业与员工获得了双赢。
4、员工与工作契合度对敬业度的影响。员工与工作契合度是指个人能力符合工作要求的程度或工作所能提供的报酬能满足员工需求的程度，也就是人尽其才，将适合的人安排在适合的岗位上，发挥出他们的能力。如果人格特质及工作特征高度是一致的，即个人与工作相契合，那么对员工的敬业度将有更为深层次的影响。此外，通过对员工的需求及激励问题的研究，我们可以知道：员工自尊心强，对实现自我的需求也十分强烈。总之，员工与工作契合度将在很大程度上影响着员工与工作契合度。
四、员工自我提高敬业度的对策
1、热爱本职工作
热爱本职工作是各行各业职业道德的基本要求，也是实现个人理想的基本要求。如果连自己所从事的本职工作都不热爱，就更谈不上敬业了。只有热爱自己的工作岗位，并认真工作的人才是企业真正需要的人。我们在衡量一个人是否敬业时，就是无论将他放在哪一个岗位上，他都能任劳任怨地发挥出自己的智慧和才干，干一行爱一行。
2、做好职业生涯规划
员工应该根据自身的能力、性格、爱好及发展目标等多方面因素来制定出适合自己发展，并被企业所接受的职业生涯目标。员工进入企业后，要不断学习，规划好自己的职业生涯。企业应帮助员工在每一步成长阶段都能确保有明确的奋斗目标，促使他们能看见自己成长空间。员工通过参加企业的职业培训，不仅能提高职业安全感，同时也提高了工作能力。职业生涯规划使员工实现了自我价值，调动了工作积极性，这是员工自我提高敬业度的有效途径。
3、对本职工作勇于创新
在工作实践中，敬业的员工一般不满足于只停留在现在的成绩基础之上，而是冲破各种陈规陋习的束缚，对不适应现代社会的旧观念进行改革，敢于开创前人不曾想过的业绩，不断创新、完善以往的本领。只有勇于创新，大胆尝试，才能提高自身的专业，为今后的发展打下坚实基础。
4、工作设计要完善
员工提高自我敬业度与企业有直接关系，因此，企业在进行工作设计的时候，应对岗位进行改进，增加每个工作对员工的内在吸引力。一般来说，企业可以从以下几个方面入手：首先，工作对企业或者对社会要具有一定的意义，这样才能使员工在工作时感受到自己的价值和重要性；其次，工作内容应该是完整的，有利于员工学到更多的知识和技能；第三，工作要具有一定的挑战性，员工在完成工作时会有一种满足感；第四，让员工参与决策过程，既提高了员工工作的自主性，同时也满足了员工对自主和权力的需要。只有按照上述这几方面来做工作设计，员工内心的需要才会真正满足。
五、结束语
综上所述，员工自我提高敬业度与个人及企业都有密切关系，因此企业应将高度敬业度的员工作为企业最好的竞争资源，了解员工新的需求。员工个人要增强责任心，不断提高技能，为企业的长远发展作出贡献。
六、参考文献
【1】闫肆勤、范永明《企业员工应如何提高自我敬业度》[J]，《科技创新》2008年06期第47页。
【2】程雪《国有企业员工敬业度的实证研究》[D]，华中农业大学2009年硕士毕业论文。
【3】马明、陈方英、孟华、周知一《员工满意度及敬业度关系实证研究》[J]，《管理世界》2009年12期第104页。
【4】梁曼曼《员工敬业度的影响因素研究综述》[J]，《时代金融》2013年23期第113页。