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医患之间的沟通是医患沟通管理中的一个重要组成部分.新医改背景下医院的管理模式也改变了不少,患者满意度已成为衡量医患关系、评估医院工作的一项重点工作.因此,需加强沟通的管理工作,建立起良好的医患关系,进而提升医疗服务的质量和满意度.本文主要针对如何加强医患沟通管理来提升医疗服务的满意度进行探究.
加强医患沟通管理提升医疗服务满意度
【摘 要】
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医患之间的沟通是医患沟通管理中的一个重要组成部分.新医改背景下医院的管理模式也改变了不少,患者满意度已成为衡量医患关系、评估医院工作的一项重点工作.因此,需加强沟通的管理工作,建立起良好的医患关系,进而提升医疗服务的质量和满意度.本文主要针对如何加强医患沟通管理来提升医疗服务的满意度进行探究.
【机 构】
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三明市第一医院医患关系办公室,福建 三明,365001
【出 处】
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特别健康
【发表日期】
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2021年9期
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