关于泰德涂装公司企业文化的辩证思考

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  摘 要:笔者对扬州泰德涂装设备有限公司进行了专项调研,逐项盘点下来得出这样的结论:企业文化成就了该公司今天的业绩,支撑着明天的希望!在企业文化建设中,泰德公司按照一流标准建设公司管理系统,进行人力资源的开发与利用,致力于制度创新,建立具有泰德特色的企业文化。
  关键词:泰德;企业文化
  文章编号:978-7-80736-771-0(2010)03-151-03
  
  扬州泰德涂装设备有限公司成立于2001年,是一家专业生产涂装设备的企业,为国内外大型企业设计、生产、安装生产配套设备,历经近10年打拼,在涂装行业已初露锋芒。公司2004年通过ISO9001:2000质量体系认证,2005年获得“江苏省产品质量信得过企业”称号,2009年获得市级青年文明号,连续5年被评为“三A”信用等级。泰德涂装,是坐落在江苏省江都市小纪镇的一家民营企业,虽然产销规模不算最大,却有着行业领袖一般的业界地位和影响力,2006年获得全国涂装行业“十佳品牌”称号。什么是泰德涂装的核心竞争力?是靠垄断经营吗?不是,因为在小纪镇聚集着很多同行企业。是泰德的技术、装备和工艺吗?不是,因为泰德的技术、装备和工艺没有什么特别的。是泰德的市场营销吗?不是,因为泰德的市场营销并没有不可超越之处。那是什么呢,是什么东西让泰德与其他涂装企业区分了开来,成为别人无法模仿和超越的竞争优势?笔者对泰德进行了专项的调研逐项盘点下来,得出这样的结论:是企业文化,而不是别的什么,成就了公司今天的光景,支撑着泰德明天的希望!当技术设备、产品质量、营销方式……一个个地被竞争对手看齐或超越之后,只有泰德人身上的那股子精神和作风,那种相濡以沫、风雨同舟形成的共通情感,那种像空气一般弥漫在泰德人中间的企业文化,是泰德涂装保持生命活力的火种。
  一、泰德涂装公司企业核心价值观的表述
  泰德涂装总经理沈昌圣是一位从扬州大学毕业的年轻人,从2001年创业开始,他就坚信日本大企业家稻盛和夫的成功方程式:成功=人格理念×能力×努力,并以这种成功方程式奠定了“固本有泰,和谐至德”的泰德企业文化。
  泰德企业核心价值观:固本有泰,和谐至德。
  泰德的中文解释是祥和、平安、安定。其中,“德”的本意是恪守道德规范者的“操守”、“品行”,例如“功德、品德、德才兼备、德行”等,要遵从一定的思想和行为规范。“固本有泰,和谐至德”,是指依靠安定团结的团队来夯实企业的基础,提高企业整体素质,增强企业核心竞争力。企业对社会负责、对客户负责、对员工负责是构建平安和谐文化的准绳。企业的发展既是生产力的发展,也是生产关系的发展,两者的落脚点都是人自身的发展,而要实现人自身的良性发展,最根本的基础条件是和谐。企业员工齐心协作才能正常运转,才能高速、高效、稳定前进。在企业内部和外部都需要营造和谐工作氛围。个人、企业、社会共同发展的和谐,竞争与合作双赢的和谐,以及法治、德治相辅相成的和谐是企业保持蓬勃生机的根本,“和谐”是企业保持永恒动力的核心支柱。
  二、泰德公司企业文化建设中的成功之处
  在企业文化建设中,泰德依照一流标准建设公司管理系统,进行人力资源的开发与利用,强化内部管理,致力于制度创新,优化公司形象,竭力拓展市场,建立具有泰德特色的企业文化。
  (一)确立企业文化建设的理念和目标
  企业文化建设有三重境界:第一重境界是确立价值主张,美化企业形象。提出一套“说法”以面对员工、公众和社会,同时要做必要的企业形象美化工作比如CIS等。2003年与沈昌圣在一起摸爬滚打了三年的另两名合伙人受利益驱使提出了“分手”,另起炉灶后,沈昌圣就很注重企业无形资产的经营与管理,对外抢注“泰德”的中文企业商标和英文“TEDA”商标,对内总结、提炼出泰德的企业精神是:艰苦创业 创新超越。以诚信求生存,以互惠求稳定,以创新求发展。并不断地解放自我,超越自我。这样的企业精神要求泰德的全体员工,要始终坚持“创业创新创品牌,争先争优争一流”的胆识和实践,要树立泰德的企业使命:面向国内外市场,做专业化高品质涂装设备一流知名企业。整洁的生产车间、统一的员工着装、花园式的公司一扫过去人们对涂装企业陈旧的印象。
  第二重境界是提升组织效能,强健竞争力量。把企业文化落到实处,转化为员工的精神作风和队伍的战斗力,而不仅仅停留在说法和形象上。将泰德企业文化建设扎根于泰德日常管理之中,首先做到“有法可依”,要有管理制度和规范。沈昌圣通过文化的形式,学习讨论,相互交流,统一认识,制定出了员工认同的管理制度和规范,作为考核评价员工个人组织行为的标准?尺度和准绳。管理制度和规范一旦为员工接受和认同,对员工组织行为就具有“法”的效力,就具有强制性。任何违背公司管理制度和规范的个人组织行为都是违章行为,都为泰德文化所不容。总经理沈昌圣也以身作则,泰德力求做一个开放型的企业,绝不做家族化企业,他婉拒了自己妻子和哥哥的加入,却与扬州市职业大学(扬州科技学院)签订了长期合作协议,合作内容是以在企业内共建研发基地和产业化基地为基础,随着合作的深入和合作本身的需要,进而共建人才工作站,通过高校的技术和人才支持与补充,使企业具有新技术研发和产业化能力。
  第三重境界是建设精神家园,安顿心灵归宿。在终极价值上以人为本,使员工在这份事业和这个人群中找到精神家园、实现心灵归宿。在八小时之外,泰德公司努力丰富企业文化与生活,增强员工之间的情感沟通,提高员工的工作生活质量和思想境界,从而进一步提高八小时之内员工工作的协作精神。泰德公司2003年组建了篮球队,投入20万元建起了高质量的篮球场、文体活动室。每年举办一届“泰德杯”篮球赛,邀请本市篮球爱好者参加。公司成立的泰德篮球队曾多次代表小纪镇队参加市级篮球比赛,并不定期与外省球队举办联谊赛。每年举办两届企业乒乓球赛。2008年春季举办“扬州市泰德杯”印象小纪摄影大赛。通过八小时之外的文化活动,使员工生活丰富多彩、身心得以休息、放松,恢复体力和脑力,修整队伍,调节生活。同时,在文化活动中有意识地培育员工的参与意识和乐观向上的企业精神、敬业精神、创新精神、团结合作精神和奉献精神,陶冶公司提倡的高尚情操与情感,鼓舞员工去创造丰富多彩和积极的人性。公司也不乏温情之举,每逢公司员工的家属们生日、婚庆等都会收到公司送去的贺礼与鲜花。八小时之外的企业文化生活都是为提高八小时之内的工作能力和情感服务的。这三重境界也是泰德企业文化建设的目标进阶。
  (二)清晰企业文化建设的逻辑
  “先造人,后造物;先造就人,后造就企业”是泰德企业文化建设的基本逻辑,意谓:追求远大理想的企业,首先必须形塑一群有品质的人,然后才能造就有品质的事业。在这一基本理解下,泰德企业文化建设的工作逻辑于焉清晰:(1)从传统文化中总结和提炼出优良的企业文化,使其清晰化、系统化和成文化;“泰德”之名就源于传统文化的精髓。(2)基于当前和未来的新形势新要求,设计和导入适应未来发展需要的新文化(新的价值观、理念、信念、作风和行为要求)。随着社会的迅猛发展,企业各类技能和知识的更新速度也越来越快。因此,泰德公司将打造“学习型企业”作为增强企业竞争能力的必要途径。泰德公司与常州市武进职教中心联合,每年吸纳2—3名学习成绩优、动手能力强、家境较差的学生,作为公司的后备人才,让他们从一线开始锻炼,使他们逐步成为公司的业务骨干,为公司将来的发展增添后劲。还与扬州市职业大学联合,公司作为扬州市职业人学教学实践基地,每年安排部分学生到公司进行教学实践,并与校方就一些产品进行联合研发。通过送出去和请进来的办法,不定期派员去校方再学习,也请部分高校相关专业的教授来公司举办讲座。沈昌圣本人也非常注重学习,2008年秋季,他参加了清华大学MBA高级总裁班的培训学习。泰德公司倡导“培训是最有价值的投资”的理念,把培养团结互助、创新进取的团队精神作为学习型组织建设的一项战略任务纳入企业发展规划。进一步提高员工队伍思想素质和业务素质,进一步培养员工的创新精神,重点培养员工提出问题、分析问题、解决问题的能力。(3)建立一套企业文化运行体系和机制,通过这套体系和机制的运行把优良的文化传统和新型的文化要求贯彻落实到组织和员工的日常行为中去,实现对泰德人的形塑,最终造就成功的事业和团结的集体。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中,企业文化离开员工根本无法独立存在,“以人为本”是形成良好企业文化的基础。卓越的企业总是把人的价值放在首位,物是第二位的。在泰德公司,尊重人的思想,力保让每位员工都有受培训和获得发展的机会,确保公司拥有最能干、最讲究工作效率的劳动力;尊重资深员工的劳动;以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动作出相应的回报;以能力为依据;贯彻普遍公认的——向员工提供均等发展机会的政策。泰德公司的这种人文价值观为每一个员工创造了一种健康积极的文化氛围,逐步形成“事业留人,感情留人”的亲情化企业氛围。
  (三)明确企业文化建设的工作体系
  即企业文化建设从哪些方面着手,做些什么,怎样做,如何保障效果。大体说来,企业文化工作体系包括三大模块:企业文化内容体系——企业文化运行体系——企业文化监测评价体系。通过上述工作,泰德公司的企业文化工作变得理念清晰、目标明确、工作内容纲举目张、工作步骤有条不紊。与此同时,泰德公司的相关工作人员对企业文化的理解和认识也实现了一次很好的深化和系统化,为后续的企业文化建设铺奠了思想基础和人才准备。很多公司搞企业文化建设都存在措施没章法、做事没头绪的现象,想起一出是一出,东一榔头西一棒子,领导关心啥就重点开展啥,企业文化建设一直没能转化成为一种润物无声、滴水穿石的企业常态和持续功夫。这种现象,究其原因,就是对企业文化的性质和意义没有真正的理解和认识,没有建立起关于企业文化建设的系统思维和工作体系。
  三、泰德公司企业文化建设的启示
  企业文化是一个企业生存发展的灵魂和精神的标志。泰德公司十年的发展历程中,就能跻身于全国涂装行业前列,企业文化是关键影响因素。泰德企业文化建设给我们的启示表现在以下方面:
  (一)企业文化建设是企业发展的另一生命线
  企业文化对于一个企业的成长来说是最持久的因素,是企业精神和灵魂。成功的企业归功于优秀的企业文化。失败的企业首先表现为企业文化的失败。因此,企业文化对于企业的生存和发展具有十分重要的意义,关乎企业的兴亡。只有吸收和借鉴前人先进文化,结合企业自身情况,建立起自己优秀的企业文化,就能运用企业文化保障自己的组织个性鲜明、不断创新,基业常青。
  (二)企业文化的和谐不容忽视
  和谐理念强调尊重员工的文化差异。尊重员工,是以人为本管理理念的体现。尊重员工,必须尊重他们的文化差异和风俗习惯,承认每个人个性的多样性和差异性,在企业文化建设中以人性化管理为基础,以实现企业价值观为目的,将传统文化和现代文化相结合,规范员工的思维方式和行为方式,不断地纠正企业员工的不良习惯。通过人性化管理达到员工之间相互尊重,使员工有归属感,企业有凝聚力,通过激励,充分发挥员工的积极性和创造性。
  (三)企业文化的常青在于文化的不断创新
  一个企业能否持续、长久的发展,取决于这个企业是否塑造出先进的企业文化。这是许多企业的共识。回顾泰德创新发展的历史,这方面是很成功和突出的。泰德在管理战略的布局与运作上,人才体制方面都采取了创新战略。人才又为泰德的可持续发展提供了强有力的支撑,人才体制创新从另一方面为泰德发展增添了活力。坚持以人为本,整体开发人才的人才战略观,是所有创新的决定性因素。
  企业文化是企业发展永恒的主题。精神文化是一个企业整体文化的灵魂。“企业是树,文化是根,制度是干,形象是叶”,优秀的精神文化注定是企业行为的准则、成功的核心。
  
  参考文献:
  [1][日]松本厚治.企业主义[M].北京:企业管理出版社.
  [2]张德,潘文君.企业文化[M].北京:清华大学出版社.
  [3]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社.
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