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7月10日晚，国航官网出现故障，个别国际航线票价显示为“0”元，许多网友抢购并成功出票。12日，国航客服官方微博称0元机票有效。
国航认账0元机票一次成功的危机公关
【摘 要】
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7月10日晚，国航官网出现故障，个别国际航线票价显示为“0”元，许多网友抢购并成功出票。12日，国航客服官方微博称0元机票有效。
【机 构】
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不详
【出 处】
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公关世界：上半月
【发表日期】
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2004年期
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