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电子商务是指通过电信网络进行的生产、销售和流通活动。它不仅只依赖于因特网上的交易，而且还利用所有电子信息技术来解决问题，降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。电子商务在医院应用中，系统可将服务对象(包括病人、咨询者等)、客户、供应商以及营业收入等信息保存集中于数据库，提供各类信息用户联机服务，有利于进行市场调研与分析，辅助院领导正确、及时地做出决策。电子商务在这次抗“非典”的过程中不受天时地理限制，24小时不间断运作，提供药品、医疗器械的查询、治疗