城市智慧与否 百姓说了算

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  智慧城市是事关百姓的民生。百姓的幸福指数应该是评估城市智慧与否的关键指标。
  —— 本报记者 霍娜
  有消息称,国家智慧城市体验中心将投入建设。此前,已有部分城市开始建立体验中心,集中展示智慧城市的相关设计、功能等,预计未来3~5年将是类似体验中心集中创建期。对于这项无本本可搬、无模式可套的民生工程,先试点后推广,体验中评估,评估中优化,是必然的选择。当然,如何设置评估评定的指标?如何总结试点示范的经验?也将成为智慧城市管理与服务部门必须研究的课题。
  智慧城市是面向百姓的民生。百姓的幸福指数才应该是评估城市智慧与否的关键指标。百姓的幸福指数,与收入、交通、居住环境、卫生情况等密切相关。整个城市、社会治安稳定,食品安全、空气清洁,人们有稳定工作、和美家庭等是老百姓的最大诉求,然后才是城市更加繁荣。
  而要实现老百姓的这些诉求,由上至下的建设思路固然重要,但更重要的是自下而上,真正从需求出发,从细节做起,研发信息技术方案解决一个又一个实际问题。这就要求无论是智慧城市的试点示范,还是各种形式的体验中心的建设,都需要从规划设计开始,考虑城市的特色,洞察市民的需求,动员更多的社会力量参与其中。而且,百姓的认可度、参与度和满意度也必然成为智慧城市评估评级的重要指标。
  最近有些学者、企业就选择了一个很好的切入点——智慧社区。他们在研究社区金融与智慧社区的融合。而万科智慧社区、拉卡拉的社区便民支付、民生银行的社区银行都在重新发现社区的价值,打通城市的毛细血管层,重建社区商业微生态,让人们生活更加安全、便利。近日的金融展上IBM展台上的社区银行的概念也在不断拓展,它更强调人机交互的体验。
  智慧城市的规划,既要有远景构想,又要有打造城市智慧运营中心枢纽具体实践。这个枢纽改变政府各个部门现有的职能和做事方法,通过一个中心枢纽让各部门联动起来,从而能在非常短的时间内实现应变处理。这个枢纽自身也需要逐步丰富和完善,比如要继续完善公交车站、学校周边等公共场所的爆炸应急处理流程等。
  城市要更智慧,数据是基础。如果数据只是收集起来放在那儿不用,就等同于垃圾;实际分析利用起来,数据才会成为黄金。在两化融合、四化同步的新形势下,智慧城市建设应走开放创新之路,数据共享、资源共享才是未来发展大势所趋。
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