论文部分内容阅读
目的:对优质护理服务对儿科门诊输液患儿满意度的影响进行分析和评价.方法:回顾分析2015年-2016年度我院儿科门诊输液室接治的480例患儿的临床资料,其中2015年度240例患儿未开展优质护理服务,2016年度240例患儿实施优质护理,通过自制问卷掌握两年度的护理满意度.结果:通过调查,2016年度的患儿护理满意度为97.9%,对比组为82.1%,相比差异有统计意义(P<0.05).结论:在儿科门诊输液室开展优质护理服务,可有效提升服务质量,提高护理满意度,意义重大.