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[目的]掌握消费者举报投诉的内容、方式及其关注的公共卫生问题，以便采取有针对性的措施，保障消费者的健康权益。[方法]对莱芜市卫生局卫生监督所2005～2006年受理的97起举报投诉案件进行分析。[结果]2005～2006年合计受理97起卫生举报投诉。其中，2005年22起，2006年75起；通过电话举报投诉的76起，通过有关部门转办的7起。接受信函投诉7起。来人来访5起，网上举报2起；有关食品卫生的27起，有关医政管理的65起，有关化妆品卫生的2起，有关饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生的各1起。97起举