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越来越多的家电厂商和渠道商推出“只换不修”的政策。在保质期内，产品一旦出现问题，厂商直接更换新产品。这种模式，在家电市场，尤其在小家电领域发展迅速。究其原因，一是因为随着生产工艺和技术的进步，家电产品质量水平普遍提升，厂商对自己的产品信心十足；二是价格不高的小家电维修成本过高，消费者难以接受。对于厂家来说，售后服务也是一笔巨大的开销。某吸尘器负责人甚至直言，只要产品故障率控制在一定范围，只换不修的成本远远低于售后服务。