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目的:提高老年综合病区入院宣教有效性.方法:查找入院宣教中存在的细节问题,细化入院宣教流程,并进行护士培训,比较入院宣教流程再造前后病人对入院宣教的满意度及对宣教内容的掌握情况.结果:病人对入院宣教满意度比流程再造前增长了0.39%;掌握率提高了13.72%.结论:规范化、细节化的入院宣教可以提高护理服务质量,提高病人满意度.