“五一”工作法化解信访积案

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  为有效化解信访积案,江苏省连云港市海州区检察院推行“一名领导、一组团队、一套方案、一个答复、一心服务”的“五一”工作法,集中力量开展“减存控增”积案化解行动专项整治工作。今年以来成功化解信访积案7件,其中,中央巡视组交办5起案件已成功化解3件,取得实效。
  为切实推进“减存控增”积案化解行动,该院成立以检察长任组长的领导小组,多次召开专题会,研究对策,制订实施方案,细化目标任务,明确责任分工,大力推行“五一”工作法。“一名领导”即根据每一起信访积案的特点、信访人诉求等情况经党组研究确定一名领导包案,案随人走,直至案结事了;“一组团队”即整合各方力量,加强内设部门间协调配合,与地方党委、人大、政府、法院形成常态化联络机制,形成“大信访”格局,根据需要调配相关部门人员组成承办团队。
  “一套方案”即控申部门牵头召开案件分析研判会,确定一案一策略,对未化解的案件分析原因,及时掌握案件化解工作动态,适时通报进展情况,好的经验及时推广,工作滞后的提出改进意见,把握主动权;“一个答复”即每一起信访案件必须有一个明确的答复,诉求合理的尽量一次性解决到位,无政策依据的耐心劝解疏导,对生活确有困难的帮扶救助到位,长期纠缠闹访的坚决依法处理,确保不越级访。
  “一心服务”即信访案件承办人采取主动约访、上门入户、电话沟通等方式,与信访人面对面交流,消除对立情绪,赢得信访人的信任和理解。案件化解中坚持以人为本,加大救济救助力度,切实解决信访人实际问题,使信访当事人息诉罢访。
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