【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响。方法资料随机选取2012年4月~2013年3月我院普通肝胆外科住院患者204例,分为两组,给予对照组患者常规护理,研究组患者
【机 构】
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昆明医科大学第二附属医院肝胆二病区
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目的:探讨优质护理服务对普通外科住院患者满意度的影响。方法资料随机选取2012年4月~2013年3月我院普通肝胆外科住院患者204例,分为两组,给予对照组患者常规护理,研究组患者采用优质护理服务,并对其临床资料进行回顾性分析。结果经护理后研究组护理满意度94.7%,明显高于对照组的护理满意度86.67%,比较有差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务不仅能够积极调动护理人员工作的热情,而且还能改善护患关系,对护理事业健康、长久的发展具有重要意义。
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