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医患之间的沟通在临床工作中有十分重要的作用，同时沟通又是一门艺术，只有在工作中用心去体会患者的需求，用真诚去感染对方，用渊博的医学知识和熟练的技术使患者产生安全感，用高超的语言驾驭能力在医患交流中化解矛盾，营造和谐，才是一位合格的医务工作者，才是创造现代化医院所必须的人才。医患沟通中的书信交流是非常温馨和富含人情味的，洋溢着浓郁的人文情怀和服务责任感，拉近了医患之间的距离，融洽了医患关系。