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目的:探讨人性化护理管理在临床护理工作中的应用与效果.方法:我院自2014年将人性化护理管理应用于临床护理工作中,将此期间接受人性化护理管理的患者设置为观察组,记录分析风险事件、护患纠纷发生情况,并对护理质量及患者满意度进行调查,将结果与既往未应用人性化护理管理(对照组)的结果进行观察比较.结果:观察组风险事件、护患纠纷发生率明显低于对照组,护理质量及患者满意度明显高于对照组,比较差异明显具有统计学意义(P＜0.05).结论:人性化护理管理在临床护理工作中的应用极有必要,可有效抑制风险事件的发生,促进护理质量的提高,改善护患关系,具有较高的临床应用价值.