【摘 要】
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危机谈判策略是指谈判员为了取得在危机谈判中的有利地位和预期成果而采取的行动方式或解决问题的手段。其中被动情势的谈判策略包括多听少说策略、挡箭牌策略、以柔克刚策略
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危机谈判策略是指谈判员为了取得在危机谈判中的有利地位和预期成果而采取的行动方式或解决问题的手段。其中被动情势的谈判策略包括多听少说策略、挡箭牌策略、以柔克刚策略,以退为进策略和疲惫策略;平等地位的谈判策略则包括静默策略、开放策略、弹性策略、转移策略、双赢策略以及调和折衷策略;主动地位的谈判策略有先苦后甜策略和规定时限策略。正确地选择和运用谈判策略,对于取得有利的谈判成果具有十分重要的意义。
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