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顾客价值是一个组织竞争优势的真正来源。高职院校有基于两类不同顾客的顾客价值，即“学生顾客价值”和“用人单位顾客价值”。通过对高职院校两类顾客价值构成要素的实证研究，可建立相应的层级模型。并且，所建立的模型具有一定的应用价值。
高职院校顾客价值实证研究
【摘 要】
：
顾客价值是一个组织竞争优势的真正来源。高职院校有基于两类不同顾客的顾客价值，即“学生顾客价值”和“用人单位顾客价值”。通过对高职院校两类顾客价值构成要素的实证研究
【机 构】
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镇江市高等专科学校
【出 处】
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辽宁教育研究
【发表日期】
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2008年5期
【基金项目】
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2005年江苏省高等教育教学改革立项研究课题“基于客户价值的高等职业教育评价机制研究”(项目编号:苏教高〔2005〕27号-168);江苏省教育厅2005年度高校哲学社会科学基金指导项目“高职院校客户价值评价体系与实证研究”(项目编号:05SJD880050)的研究成果之一
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