迟到者用友软件重启SaaS的自白

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  投入超过5千万,花费了8年功夫,用友软件的SaaS(软件运营服务)酿成了什么果?
  7月8日,“今天用友的伟库网上线、重启、再次开发布仪式。”用友软件董事长兼总裁王文京宣布作为用友SaaS业务运营平台正式激活伟库网。
  尽管在中国,SaaS还是个刚刚兴起的新生事物,但用友推出已经是同业中最后一个推出SaaS的管理软件提供商,对此, 王文京已经孤注一掷:“我们在在线业务服务,还有基于手机平台移动用户上作了比较多的投入,也组建了专业机构来发展,我们认为它既是我们用友的未来发展关键战略,同时也能够培育成为,未来核心战略业务之一。”
  
  背水一战的革新
  
  在发布会上,绕口的“更新”、“重启”二词被屡屡提及。用友上上下下的发言人、包括用户企业代表都饱含着一股劲儿——奋起直追。
  本次发布的重点SaaS命运多舛。2000年4月26日,用友投资第一次花费2000万元投入伟库网上线,主要提供当时风行的ASP业务,由于ASP商业模式在中国并不成熟,伟库网并未获得预期的成功。熬到了2007年年初,伟库网不得不被合并到CRM等小型管理软件部门。
  直到今年3月,SaaS国内风潮突起,竞争对手已经率先成为了“弄潮儿”,而用友软件此时警觉到自己的疏忽,用友对外发布了新的发展策略,在线业务首次被纳入公司四大业务体系之一,在线事业部再次单独成立。与此同时新伟库网基本搭建完成,开始引入英特尔虚拟化技术,并基于IBM的ebSphere软件进行架构。至本次再次上线伟库网已是第三次“变脸”,最终在与同行迟到近半年后,重启伟库网。
  “前三年全部为积淀期、投入期,不寻求盈利。”王文京以此解释SaaS的前期失利。用友公司副总裁兼伟库网总经理杨祉雄希望新产品以价格取胜。重启的伟库网提供的服务包括网上记账平台、网上订货平台、网上客户营销平台以及移动营销平台等四大平台,为小型企业提供业务随需索取、服务即开即用、费用以月租赁方式的低成本信息化应用服务,降低他们企业管理信息化的门槛。
  
  没资格谈竞争
  
  据易观国际调研显示,中国SaaS市场2007年第3季度基于SaaS模式的管理软件企业用户数量达到266.8万。其中,用友软件的老对手——金蝶软件提早已经进入了SaaS市场,它曾联合IBM推出了友商网。
  用友软件还能突破竞争对手的先发制人么?在市场占有率上,用友目前的客户规模占国内市场份额的1.39%。业内人士认为,SaaS市场在中国还处于初级阶段,目前还处于市场培育阶段,竞争不是这一领域最大的主题。因为固然行业扎堆SaaS,一定是冲着带开发的广阔市场。《中国软件运营服务市场发展趋势研究报告》中指出:2006中国软件运营服务产业的规模为68亿元,2011年将突破400亿,达到406亿元,未来五年的复合增长率达到43%。
  各大厂家都铆足了劲儿,面对目前国内电子商务的蓬勃发展,以及传统行业与互联网融合后爆发出来的巨大商机,仿佛一座金矿摆在所有传统管理软件提供商的面前。后续竞争更为激烈的是,每家都定位发力大规模推广SaaS,不约而同制定出类似目标,预计2010年的客户规模将达到百万级别,并有超过百万的盈利。杨祉雄表示,2008年,用友将集中于中小企业的关键应用,重点发展客户,建立良好的口碑;2009年,用友将专注于平台建设,并重点发展合作伙伴,为用户提供行业增值服务;到2010年,用友将引入更多资源,打造完善的产业链与服务链。
  同在一个市场,不可能每个都是赢家;相反,市场竞争者众多,也总有赢家,孰输孰赢,还要看这些SaaS的后发之力。
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