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现代银行业的竞争,已经成为信誉的竞争,服务的竞争。银行服务不仅体现管理水平的高低,还孕育着文化内涵和员工的精神风貌。本文从售前、售中、售后三个方面具体论述了提高优质服务的策略。
中国商业银行提高优质服务的策略
【摘 要】
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现代银行业的竞争,已经成为信誉的竞争,服务的竞争。银行服务不仅体现管理水平的高低,还孕育着文化内涵和员工的精神风貌。本文从售前、售中、售后三个方面具体论述了提高优
【机 构】
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中国农业银行日照市分行,中国建设银行南充市分行
【出 处】
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中国高新技术企业
【发表日期】
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2007年06期
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