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摘要：学校机房是教学的一个重要场所，但常常会因为学生的不爱护和使用频繁，造成系统死机、崩溃，其管理和维护一直是管理员头疼的事情。下面通过对机房软件、硬件设备的管理，故障排除等方面介绍来解决以上问题,从而提高机房的管理效率。
关键词：机房管理;机房维护;故障排除
一、 学校机房管理和维护的大致情况和内容
学校机房的管理和维护涉及计算机、网络等方方面面，事务杂，技术难度大，包括学生上机下机管理、网络管理、硬件管理、系统维护、机房卫生管理等。有些教师因经验不足，不能及时发现问题，或发现了问题却束手无策，从而影响到教学，管理效果不是令人满意。
二、 学校机房在管理和维护过程中存在的问题
（一） 硬件问题
学校机房的计算机属于学校的公共财产，学生上机的时候不是很爱惜，比如说用力敲打键盘、摔鼠标、强行关机、在显示器上随便涂写、随便移动显示器等等，所以硬件的损坏率比较高。首先是主机的损坏率较高，特别是比较老一点的计算机，一般机房总有几台主机因各种原因不能使用，而教师只能做简单的维修，不可能有很高的专业维修水平。其次对于鼠标损坏显得更为突出，如鼠标里面的小球不翼而飞，鼠标指针无法移动等等，从而影响使用。再次虽然机房的机器都使用了硬盘保护卡，但由于保护卡的质量有好有坏，使用效果也不尽相同，所以防止硬盘被破坏、设置被更改及出现类似情况后的快速恢复问题是机房管理中的一个难点。
（二） 软件问题
1. 系统软件问题。学生上机可能会有意无意地破坏计算机软件系统，致使计算机不能正常工作，大致有以下几种情形：
(1)由于外来软盘的使用，学生带来的软盘上可能有流行的计算机病毒，在计算机使用后致使机器瘫痪。
(2)网上有一些网站或者电子邮件嵌入了病毒或者木马程序，使得上机者访问后，无意中中毒。
(3)有些学生掌握了一些系统基础的技术，或者通过报刊、互联网等媒体看到一些资料，因为好奇编制简短的程序对计算机软件系统或BIOS实施攻击。
2. 应用软件问题。
(1)应用软件的合理选用也是一个比较复杂的问题，既要遵循任课教师的意见，也要在教学过程中不断地摸索总结；除了系统软件和应用软件的合理选用外，最重要的一个机房应有一个进行教学广播、交互管理的软件，能监控各计算机、进行电子举手、发送演示信息的软件。
(2)学校机房的软件经常升级和更新。学校机房要完成不同学科教学任务就要根据任课教师的要求经常更新教学软件或对原有的软件进行升级。如果我们每次都打开几百台计算机的机箱，取下硬盘进行拷贝，然后再安装回去；这种传统的维护方法需要花费很多的时间和精力，计算机维护也就无意中成了复杂的、重复的体力劳动了，而且经常取下硬盘有碰撞损坏硬盘或其他硬件的危险！
3. 卫生管理问题。
(1)有关计算机的一些基础课程已经普及，使用机房的班级越来越多，学生的素质参差不齐，机房的卫生相对也就会变差。
(2)有些学生的素质相对较差,对于学校的公共财产不爱护,对机房的卫生也不维护,甚至还会把一些杂物丢弃在机房，比如说把口香糖粘在鼠标或主机上。
三、 学校机房采取的方法和措施
(一) 硬件的维护
许多学校机房使用的是品牌机，售后服务是非常到位的，但不可能遇到什么情况都找维护人员到校进行维护，所以有一定的硬件维护知识是非常必要的。那么怎样做好对硬盘的维护呢？现总结以下几点：
(1)禁止硬盘在工作时突然关机。硬盘工作时，处于高速旋转之中，如果中途突然关闭电源,可能会导致磁头与盘片猛烈摩擦而损坏硬盘。因此任课教师一定要加强对学生的教育。另外学校机房的规章制度中也应有明文规定。
(2)定期整理硬盘上的信息。在硬盘中，反复地建立、使用、删除文件会产生许多碎片，如果碎片积累了很多的话，那么我们日后在访问某个文件时，硬盘可能会需要花费很长的时间读取该文件，这样访问效率就会下降。当然很多学校学生机上都是有保护卡的，重启后这些是不用去考虑的，这条主要是针对教师机而言的。
(3)定期对硬盘进行查毒、杀毒。现在病毒越来越猖獗，而硬盘作为计算机的信息存储基地，通常都是计算机病毒攻击的首选目标。所以，为了保证硬盘的安全，我们应该利用最新的杀毒软件对病毒进行查杀。
(4)防止灰尘进入。灰尘对硬盘的损害是非常大的,对整个计算机也是最大的敌人。这是因为在灰尘严重的环境下，硬盘很容易吸引空气中的灰尘颗粒，被吸引的灰尘长期积累在硬盘的内部电路、元器件上，会影响电子元器件的热量散发，使得电路板等元器件的温度上升，产生漏电而烧坏元件。
(二) 一般故障的排除
大部分计算机故障是软件故障，因此在未确定是硬件故障前没必要将整台机器拆开，即使是硬件故障，也没必要将整台机器拆去，只需将出故障的部件拆去即可。这里介绍一些简单的硬件故障产生原因以及解决方法。
1. 从计算机启动开始,在这个过程中,主板的ROM BIOS检测硬件是否异常,包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误,画面上什么也不出现,启动停止。这种情况下很可能是硬件故障。在启动时会从主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误,根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同,具体的应查看相关说明书。
2. 易混淆的软件故障。必须明确地区分硬件故障和软件故障，否则将维护人员找来，却告知是软件故障时，作为机房管理员会是什么心情呢？特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。
3. 不是故障的硬件故障。听起来有点莫名其妙，但这种情况在学校机房的管理过程中是时常发生的，例如插口松脱等现象。在新购硬盘、CD－ROM等EIDE设备时，要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”，将连接在边上的装置设置为“Master”，如果设置的不正确，有可能无法启动或使用相应装置时会发生错误。
4. 硬件故障的检测步骤。如果计算机过了保质期，那么剩下的只能靠自己解决了，下面介绍硬件故障排除的一般步骤：
(1)将主板从机箱取出，再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM。
(2)将稳压电源连接在主板上。
(3)将显卡插入AGP插槽，如果是集成的显卡这一步可以省略。
(4)将显卡与显示器连接起来。
(5)打开显示器电源，再接通机箱电源开关。
(6)如果画面上出现BIOS的版本信息，画面没有异常的话，说明CPU、主板、RAM、显卡、电源都正常的。
(三) 对软件的维护
对于硬盘数据维护，目前优秀的还原软件很多,如受广大用户欢迎的Norton Ghost,它可实现硬盘克隆,也是机房大批量装机的常用方法。Ｇhost软件可将某个盘符内容压成一个文件,通常称为“镜像”,如果系统出现问题时，便可用Ghost从打包的文件还原到Ｃ区,这是一种非常省时省事的方法。还有如果机房的系统出现一些无法解决的问题，一般采用的有效方法就是利用Ghost将系统还原。
当然现在的品牌机一般都提供网络拷贝功能,实现一对多的多播,但是如果还原卡的芯片损坏或机器根本就不带还原卡,那怎样实现多播呢？下面就介绍用企业版的Ghost实现多播功能：
(1)整理磁盘, 将操作系统目录里的temp目录里的文件以及临时文件夹全部清空。
(2)准备好一张系统启动盘和一张装有Ghost.exe、网卡驱动的软盘。
(3)启动Windows后双击运行Ghos-
tsrv.exe文件(网上可以找到)，先给服务器起一个名字(服务器名一定要记住，后面将会用到)，再选择“克隆客户端”，之后选择要备份的文件。单击“接受客户”按钮，好了，现在服务器已经进入接收状态了。
(4)用第一张软盘从DOS启动客户端，等A：出现后，取出第一张软盘，然后插入第二张软盘。
(5)插入第二张软盘后首先我们先要配置服务器的IP。方法如下：在A盘的提示符下输入Editwattcp.cfg，在里面配置IP、SUBNET MASK、GATEWAY。
(6)配置好了，之后驱动网卡。执行RTSPKT空格0X60，0X60是给网卡的一个中断，这里必须给网卡一个中断。
(7)进入GHOST,选择MULTICASTING,下面非常简单,按提示操作就可以了。
(四) 机房的卫生管理
机房成立的时候，都要制订周密详细的制度，如“不准私自修改计算机设置”、 “不准在机房吃零食”等等,机房卫生的好坏对计算机至关重要。每个学校应根据其实际情况来制定相关的制度，这里特别要提出的就是任课教师应该加强对学生这方面的管理与教育。
综上所述，学校机房的管理与维护不仅关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，同时更反映了一个学校的信息化建设水平，是不可忽视的大问题。
参考文献：
[1] 杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J]. 漳州师范学院学报(自然科学版),2005.
[2] 王亚琴,梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J]. 电脑知识与技术,2005.
[3] 刘丹,马同伟,孙冬.计算机机房管理中若干问题的探讨[J].河南高等机电专科学校学报,2005.
关键词：机房管理;机房维护;故障排除
一、 学校机房管理和维护的大致情况和内容
学校机房的管理和维护涉及计算机、网络等方方面面，事务杂，技术难度大，包括学生上机下机管理、网络管理、硬件管理、系统维护、机房卫生管理等。有些教师因经验不足，不能及时发现问题，或发现了问题却束手无策，从而影响到教学，管理效果不是令人满意。
二、 学校机房在管理和维护过程中存在的问题
（一） 硬件问题
学校机房的计算机属于学校的公共财产，学生上机的时候不是很爱惜，比如说用力敲打键盘、摔鼠标、强行关机、在显示器上随便涂写、随便移动显示器等等，所以硬件的损坏率比较高。首先是主机的损坏率较高，特别是比较老一点的计算机，一般机房总有几台主机因各种原因不能使用，而教师只能做简单的维修，不可能有很高的专业维修水平。其次对于鼠标损坏显得更为突出，如鼠标里面的小球不翼而飞，鼠标指针无法移动等等，从而影响使用。再次虽然机房的机器都使用了硬盘保护卡，但由于保护卡的质量有好有坏，使用效果也不尽相同，所以防止硬盘被破坏、设置被更改及出现类似情况后的快速恢复问题是机房管理中的一个难点。
（二） 软件问题
1. 系统软件问题。学生上机可能会有意无意地破坏计算机软件系统，致使计算机不能正常工作，大致有以下几种情形：
(1)由于外来软盘的使用，学生带来的软盘上可能有流行的计算机病毒，在计算机使用后致使机器瘫痪。
(2)网上有一些网站或者电子邮件嵌入了病毒或者木马程序，使得上机者访问后，无意中中毒。
(3)有些学生掌握了一些系统基础的技术，或者通过报刊、互联网等媒体看到一些资料，因为好奇编制简短的程序对计算机软件系统或BIOS实施攻击。
2. 应用软件问题。
(1)应用软件的合理选用也是一个比较复杂的问题，既要遵循任课教师的意见，也要在教学过程中不断地摸索总结；除了系统软件和应用软件的合理选用外，最重要的一个机房应有一个进行教学广播、交互管理的软件，能监控各计算机、进行电子举手、发送演示信息的软件。
(2)学校机房的软件经常升级和更新。学校机房要完成不同学科教学任务就要根据任课教师的要求经常更新教学软件或对原有的软件进行升级。如果我们每次都打开几百台计算机的机箱，取下硬盘进行拷贝，然后再安装回去；这种传统的维护方法需要花费很多的时间和精力，计算机维护也就无意中成了复杂的、重复的体力劳动了，而且经常取下硬盘有碰撞损坏硬盘或其他硬件的危险！
3. 卫生管理问题。
(1)有关计算机的一些基础课程已经普及，使用机房的班级越来越多，学生的素质参差不齐，机房的卫生相对也就会变差。
(2)有些学生的素质相对较差,对于学校的公共财产不爱护,对机房的卫生也不维护,甚至还会把一些杂物丢弃在机房，比如说把口香糖粘在鼠标或主机上。
三、 学校机房采取的方法和措施
(一) 硬件的维护
许多学校机房使用的是品牌机，售后服务是非常到位的，但不可能遇到什么情况都找维护人员到校进行维护，所以有一定的硬件维护知识是非常必要的。那么怎样做好对硬盘的维护呢？现总结以下几点：
(1)禁止硬盘在工作时突然关机。硬盘工作时，处于高速旋转之中，如果中途突然关闭电源,可能会导致磁头与盘片猛烈摩擦而损坏硬盘。因此任课教师一定要加强对学生的教育。另外学校机房的规章制度中也应有明文规定。
(2)定期整理硬盘上的信息。在硬盘中，反复地建立、使用、删除文件会产生许多碎片，如果碎片积累了很多的话，那么我们日后在访问某个文件时，硬盘可能会需要花费很长的时间读取该文件，这样访问效率就会下降。当然很多学校学生机上都是有保护卡的，重启后这些是不用去考虑的，这条主要是针对教师机而言的。
(3)定期对硬盘进行查毒、杀毒。现在病毒越来越猖獗，而硬盘作为计算机的信息存储基地，通常都是计算机病毒攻击的首选目标。所以，为了保证硬盘的安全，我们应该利用最新的杀毒软件对病毒进行查杀。
(4)防止灰尘进入。灰尘对硬盘的损害是非常大的,对整个计算机也是最大的敌人。这是因为在灰尘严重的环境下，硬盘很容易吸引空气中的灰尘颗粒，被吸引的灰尘长期积累在硬盘的内部电路、元器件上，会影响电子元器件的热量散发，使得电路板等元器件的温度上升，产生漏电而烧坏元件。
(二) 一般故障的排除
大部分计算机故障是软件故障，因此在未确定是硬件故障前没必要将整台机器拆开，即使是硬件故障，也没必要将整台机器拆去，只需将出故障的部件拆去即可。这里介绍一些简单的硬件故障产生原因以及解决方法。
1. 从计算机启动开始,在这个过程中,主板的ROM BIOS检测硬件是否异常,包括硬件故障,接线情况,各类卡的安装等。如果发生错误,画面上什么也不出现,启动停止。这种情况下很可能是硬件故障。在启动时会从主板中发出声音,通过这个声音可以判断是何种错误,根据主板形式的不同,声音的表示也有所不同,具体的应查看相关说明书。
2. 易混淆的软件故障。必须明确地区分硬件故障和软件故障，否则将维护人员找来，却告知是软件故障时，作为机房管理员会是什么心情呢？特别是启动故障也有可能是软件故障造成的。
3. 不是故障的硬件故障。听起来有点莫名其妙，但这种情况在学校机房的管理过程中是时常发生的，例如插口松脱等现象。在新购硬盘、CD－ROM等EIDE设备时，要注意将连接在中间的装置设置为“SlaveE”，将连接在边上的装置设置为“Master”，如果设置的不正确，有可能无法启动或使用相应装置时会发生错误。
4. 硬件故障的检测步骤。如果计算机过了保质期，那么剩下的只能靠自己解决了，下面介绍硬件故障排除的一般步骤：
(1)将主板从机箱取出，再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和RAM。
(2)将稳压电源连接在主板上。
(3)将显卡插入AGP插槽，如果是集成的显卡这一步可以省略。
(4)将显卡与显示器连接起来。
(5)打开显示器电源，再接通机箱电源开关。
(6)如果画面上出现BIOS的版本信息，画面没有异常的话，说明CPU、主板、RAM、显卡、电源都正常的。
(三) 对软件的维护
对于硬盘数据维护，目前优秀的还原软件很多,如受广大用户欢迎的Norton Ghost,它可实现硬盘克隆,也是机房大批量装机的常用方法。Ｇhost软件可将某个盘符内容压成一个文件,通常称为“镜像”,如果系统出现问题时，便可用Ghost从打包的文件还原到Ｃ区,这是一种非常省时省事的方法。还有如果机房的系统出现一些无法解决的问题，一般采用的有效方法就是利用Ghost将系统还原。
当然现在的品牌机一般都提供网络拷贝功能,实现一对多的多播,但是如果还原卡的芯片损坏或机器根本就不带还原卡,那怎样实现多播呢？下面就介绍用企业版的Ghost实现多播功能：
(1)整理磁盘, 将操作系统目录里的temp目录里的文件以及临时文件夹全部清空。
(2)准备好一张系统启动盘和一张装有Ghost.exe、网卡驱动的软盘。
(3)启动Windows后双击运行Ghos-
tsrv.exe文件(网上可以找到)，先给服务器起一个名字(服务器名一定要记住，后面将会用到)，再选择“克隆客户端”，之后选择要备份的文件。单击“接受客户”按钮，好了，现在服务器已经进入接收状态了。
(4)用第一张软盘从DOS启动客户端，等A：出现后，取出第一张软盘，然后插入第二张软盘。
(5)插入第二张软盘后首先我们先要配置服务器的IP。方法如下：在A盘的提示符下输入Editwattcp.cfg，在里面配置IP、SUBNET MASK、GATEWAY。
(6)配置好了，之后驱动网卡。执行RTSPKT空格0X60，0X60是给网卡的一个中断，这里必须给网卡一个中断。
(7)进入GHOST,选择MULTICASTING,下面非常简单,按提示操作就可以了。
(四) 机房的卫生管理
机房成立的时候，都要制订周密详细的制度，如“不准私自修改计算机设置”、 “不准在机房吃零食”等等,机房卫生的好坏对计算机至关重要。每个学校应根据其实际情况来制定相关的制度，这里特别要提出的就是任课教师应该加强对学生这方面的管理与教育。
综上所述，学校机房的管理与维护不仅关系到计算机基础教学和其他课程的计算机实践教学的质量，同时更反映了一个学校的信息化建设水平，是不可忽视的大问题。
参考文献：
[1] 杨红和.公共计算机机房管理和维护初探[J]. 漳州师范学院学报(自然科学版),2005.
[2] 王亚琴,梁方.高校计算机公共机房的管理与维护[J]. 电脑知识与技术,2005.
[3] 刘丹,马同伟,孙冬.计算机机房管理中若干问题的探讨[J].河南高等机电专科学校学报,2005.