山峰加油站是中国石化朔州石油分公司2009年年末收购的一座小型加油站。
　　收购之初，该站成品油年销量不足500吨，濒临倒闭。而现在，这座离市区20多公里、三面都是农田的偏远小站，以“每一滴油都是承诺”为经营宗旨，充分发挥为民服务创先争优的国有企业精神，各项经营指标均取得了跨越式发展。
　　2011年，该站轻油年销量达到1500吨，非油业务更是突飞猛进，单月销售额屡超10000元大关。在重塑企业形象的同时，山峰加油站的易捷便利店靠诚信赢得了广大司乘人员和加油站周边居民的一致好评。“我们主要是油非互动！坚持走出去、引进来的办法，始终为顾客着想，从而推动了销售的提升。”站长王俊文对笔者这样说道。
　　贴心服务解决了司机的后顾之忧
　　山峰加油站所处的元元路是许多运煤重卡的必经之路，沿路设有很多稽查检验机构，每到车辆往来高峰，经常会形成拥堵。
　　近几年来，随着社会经济的高速发展，各种运输车队越来越多，堵车现象也越来越严重，而且一堵就是大半天，有时候司机们带的食物不够，只好忍饥挨饿，苦不堪言。看到这些状况，加油员们突然冒出一个主意：站上的便利店有的是食物，能不能像油品直销那样，送货上门呢？如果可以的话，既解决了司机朋友们的实际需求，又宣传了易捷便利店的品牌形象，岂不是一举两得！
　　县公司经理土建平对这一想法表示极大赞同，自己出钱买了一辆小型三轮车，让大家轮流带上方便食品和大量的热水沿路为司机们服务。
　　然而第一天下来，商品卖得并不理想。原来好多司机都觉得这样送上门来的服务，必定贵得要命，宁肯饿着也不愿意“挨宰”，甚至连热水都不敢要。司机们的不信任急坏了第一次搞“非油直销”的加油员。
　　在站长的支持下，第二天大家专门制作了一个提示牌，上面写明了商品价格与市场普通价一样，而且特别说明热水免费，直观的明码标价牌子打消了司机们的顾虑，一车商品很快就卖完了。司机们在享受热乎乎的食物的同时，都对中石化诚信贴心的服务竖起了大拇指。
　　此后，大家热情高涨，平均每天跑五六个来回，有时候光热水就要送出三十多壶，有力解决了司机朋友们的后顾之忧。“非油直销”渐渐成了加油站的日常工作之一。
　　“顾客的需求就是我们工作的条件”
　　去年深冬的一天，一阵狂风过后，元元路一带突然下起了大雪，路堵得更厉害了。正在大家考虑要不要像往常一样到外面卖东西时，一位顾客打来了电话，说自己的车被堵在长龙的中间，行动不便，一起出来的小孩儿又饿又渴，“你们不是有送货的服务吗，今天还来不来？”接电话的赵艳春坚定地说：“只要顾客需要，我们随叫随到，请您稍等，一会儿见！”
　　当时的雪下得正大，站长怕她一个人不安全，特意安排了另一名加油员同行。当打电话的司机看到两位浑身是雪、两脚泥泞的加油员出现在面前时，感动得几乎说不出话来。
　　有时候，送货的加油员还担任着更多的职责。2011年初春，由于天太冷，一辆重型卡车在长时间熄火后，一直无法启动，司机无奈之下只能点燃一堆枯草“烤油箱”。
　　正在沿路送货的加油员远远看到烟火，立即跑过来劝阻：这样处理太危险了，您看看这么多车集中在一起，一旦出事后果不堪设想。并建议司机换高标号的油品，并说可以免费把-35#柴油给他送过来。
　　20分钟后，150升-35#柴油注入了油箱，大车重新发动了，堵在后面的车队也恢复了正常运行。
　　每一辆车的司机路过加油员和他的三轮车时，都鸣笛表示赞扬，如同鲜花和掌声一样。
　　对于山峰加油站来说，这样的事情多得数不胜数，而他们也早就习以为常，因为他们一直把顾客的需求当做自己工作的前提条件。
　　“我们愿成为十里八村的后勤部”
　　如果给山峰加油站的三轮车装上里程表，那上面的数据一定大得惊人！
　　两年来，不光是在堵车的时候要出去卖商品，大家还利用业余时间，蹬着三轮车深入附近的农村开展送货服务。与此同时，县公司还专门给站上买了一些实用的农机维修书籍，鼓励大家一起学习，以备不时之需。现如今，好多村民已经习惯了“有事儿找山峰”！
　　现在的山峰加油站便利店日平均经营商品有700多种，其中面向周边农村的达到了一半以上，名副其实地成为了附近好几个村的供应站。经常有人问他们，这样做到底为了什么？加油员们总是微笑着说：“我们的愿望是周边十里八村的朋友都能把山峰加油站当成自己的后勤部，需要什么就来买什么。”
　　正是这种朴素的情怀和坚定的信念，让平凡的山峰加油站做出了特殊的贡献，也使得那辆三轮车和易捷便利店成为了元元路上一道亮丽的风景线。