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m导游心理环境是指对导游的心理发挥着实际影响的社会生活环境。旅行社作为导游服务表演的“后台”,是对导游服务心理影响巨大的工作环境。文章在“后台”理论与工作控制的关系基础上,尝试分析导游人员对旅行社的心理环境需求,探讨旅行社创设导游人员心理环境的途径。
基于“后台”理论的旅行社导游人员心理环境创设
【摘 要】
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m导游心理环境是指对导游的心理发挥着实际影响的社会生活环境。旅行社作为导游服务表演的“后台”,是对导游服务心理影响巨大的工作环境。文章在“后台”理论与工作控制的关
【机 构】
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福建对外经济贸易职业技术学院外语系
【出 处】
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红河学院学报
【发表日期】
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2016年5期
【基金项目】
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福建省教育厅人文社科项目:拟剧理论视角下导游在旅游体验中的角色定位(JAS160913)
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