分析新技术经济条件下企业质量管理的创新

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  摘要:质量管理对企业发展有着重要作用,质量管理是企业管理中的一项重要内容,它不仅提高了企业的效益,而且在激烈的竞争中促进了企业的发展。但在新技术经济条件下,现阶段企业质量管理出现一些问题,必须不断创新,增强企业的管理水平,将企业质量管理与现代化生产相结合。本文分析新技术经济条件下企业质量管理,并提出了自己的观点。
  关键词:新技术经济;企业;质量管理
  前言
  质量管理是当今世界上非常重要的管理技术,对提高企业商业利益起着重要作用,但是在新技术经济条件下,质量管理有一定的制约。因此,将质量管理与JIT相结合,实行创新战略,实施质量管理知识与信息创新、开放式质量管理运营创新、质量管理与现代生产方式集成创新、质量管理标准特征创新等相应措施,促进我国企业质量管理创新的实施。
  一、分析新技术经济条件下企业质量管理面临的挑战
  (一)质量管理无法根据新技术经济条件下的企业活动要求开展运作
  在新技术经济条件下,质量管理不能按照企业经营活动的要求进行,两者也不兼容,知识经济是新技术经济的基本特征。随着知识水平的提高,将企业活动与人类的活动相结合,通过知识的组合实现企业外部的变化与内部活动的联合。当今社会,企业活动需要各种各样的资源,新技术经济技术使企业的事业活动更加充实,提高企业利益已经不能在寄托在一个稀缺的经济资源上,假设同样的产量,在资源削减等方面发挥重要作用是极其困难的。知识在不断增长的过程中,容易改变并重新构建,不会缺失,如果将企业的未来动向转移到知识管理上,为企业的内部开发作出贡献,但是现在的质量管理重点放在企业内的关系性上,是企业内的管理系统,只把知识作为其行为的外生变量,无视知识的作用,在复杂多端的外部环境中无法有效地实施质量管理。
  (二)质量管理与现代生产方式不协调
  质量管理基本上与现代生产方法不兼容,在经济状况下不能充分反映市场对新技术的需求变化。在产业经济向新技术经济转变的过程中,顾客的需求越来越多,需求的差距越来越大,对产品的期待也越来越高,顾客需要的是商品、服务、信息的整合。为了适应新技术经济条件下市场的变化,在小批量、多品种、高效率、工业时代取代传统的生产方式,灵活、非标准的生产方式取代了大量的标准生产。在现代的生产方法中,整合JIT(准时生产)、BPR等尖端系统,有机地结合信息、服务及产品的生产设计,根据市场需求的变化,积极改造生产系统内部,生产客户想要的产品,可以满足顾客的各种要求。质量管理基于传统的生产方法,生产方法多年来在国际上有所改善,但改善的理念并不是基于与现代生产方法的一致性,而是强调了以完善封闭的质量管理系统本身为重点的运营难点,发生问题时,管理者很难找到问题的钥匙,提出质量管理运营的矛盾水平。因此,质量管理基本上与以往的生产方法一致,大大落后于新技术经济下的市场变化。
  (三)质量管理标准泛性过强
  在新技术、新经济条件下,公司的业务反映了其他公司的资源利用、技术引进、设备利用、组织管理、经营管理等方面的经营要求。另外,还致力于员工招聘和生产制度的实施,企业之间的差距也很大。质量管理作为企业治理的组成部分,必须充分反映不同企业的经营特性,目前企业的质量管理标准是ISO系列,自1987年3月国际标准化机构正式发表后得到了改善,ISO9000系列重新发售。中国根据国际标准化机构1994年公布的ISO9000系列标准,推出了中国企业质量管理系列标准GB/T19000-9004,这些标准虽然反映了目前世界质量管理的进步理念,但过于冷漠,企业对其他企业的经营特点无法全面有效地进行质量管理,导致了质量管理与企业流程的分离。
  二、企业质量管理创新构想
  (一)质量管理范围内的局部创新
  质量管理创新本计划是指在现行质量管理体系、结构及运行机制不变的情况下,实施质量管理创新,促进质量管理正常运行。开发费用的下降现在正处于难以抵消政府巨额赤字的过渡期,但很明显,这一程序在质量管理的一贯性和传统生产方法和标准的普遍性遵守上存在问题。在新技术经济条件下,企业的发展趋势根本改变不了。在传统的企业质量管理实现机制下,这种创新不仅降低了效率,而且降低了企业的本来利益,严重损害了企业未来发展和质量管理的顺利运行,即使企业实行这样的创新计划,质量管理仍然存在,创新计划还不够。
  (二)质量管理的重构创新
  实践是开展创新的基础,技术创新主要就是一线员工的不断实践,但一些企业内部管理系统限制了员工的创新与沟通,学校与企业的结合是实现企业技术创新的主要方法。在生产、研究、研究的结合中产生的创新技术在变化的过程中遇到了很多不确定性,经营者很有可能放弃这条技术创新之路。质量管理的重组和创新计划是指对现有质量管理过程的根本变革、质量管理体系、结构及运行机制的重组和纯粹质量管理的根本变革,这个创新项目开发成本高,容易引起企业的变化。另外,由于企业是一个全过程,单纯的质量管理创新已经不能适应新技术经济条件下的企业经营,质量管理容易产生矛盾,显然这个解决办法不理想。
  (三)质量管理与JIT等结合的创新
  质量管理与JIT的结合与创新,该解决方案将质量管理创新与JIT、BPR等先进系统相结合,将质量管理嫁接到企业的整体业务中,提高企业的效率,同时解决质量管理问题,相互协调运作,不仅解决了传统生产方式和质量管理封闭问题,还解决了新经济条件下的企业经营问题。目前,中国大多数企业已经对JIT、BPR有了一定的认识和准备。BPR与结构调整创新方案相比,创新方案并不昂贵,以质量管理与现代企业运营的协调为出发点,始终具有较大的人才选拔空间,这项革新计划的实施不会给公司带来太大的变化。结合JIT和BPR,可以持续改善企业员工的传统习惯,企业在管理、经营、竞争力等方面有了飞跃性的进步,真正可以提高企业管理水平,这项计划是一项改革质量管理的实用方案。与质量管理不同,JIT和BPR是动态的开放系统,JIT属于生产经营活动的范畴,BPR屬于具体生产经营活动的范畴,企业利用JIT,以开放、恰当的方法进行多种活动,但是商业流程的重组否定了现有的企业系统,企业带来的变化是戏剧性的、不稳定的、突然的。企业外部环境发生巨大变化,可以将JIT和BPR有机组合进行生产、销售活动。为了高效和谐地进行工作,可能会有根本性的变化。为了成为质量管理开放的系统,一般的生产管理活动和具体的生产管理活动的质量管理要成功,必须与JIT和BPR合作。企业发展抓住机遇,迎接挑战,借助大数据创新管理模式,完善内部结构,促进企业全面发展。   三、质量管理创新在企业中的实施
  (一)加强对质量管理创新的认识
  事实上,在质量管理实施初期,极大地推进了管理水平的提高和企业利益的提高。但是随着经济环境的变化和经营方式的变化,很多企业的质量管理作用逐渐减弱,因此,一些企业开始重视电能质量的正规管理。为此,企业必须意识到质量管理是企业的生命线,为了在新的技术和新的经济状况下实现良好的质量管理,这种创新只能与JIT和BPR相结合。在企业经营领域,企业经营者必须认识到地方经营的重要性,这是企业生存的重要手段,提高企业生产现场管理优势,提高员工管理水平,提高企业产品质量,提高企业整体水平。企业的主要目标是使企业更好地成长,在这些企业成长的过程中,许多企业成为其目标的最终牺牲者,一些大企业通过分析发展中遇到的困难,发现了越来越多的企业,企业的持续发展是企业的必然选择。企业的日常管理,尤其是企业的质量管理,必须满足生产标准的要求,通过完善适当的管理体制,生产者必须满足确保生产质量的必要条件,但经营者不能根据质量规定进行生产,也不能保证质量管理。企业所开展的业务都应在保证质量的基础上开展,企业的质量管理主要就是企业产品的生产、销售,尤其是信息的处理。企业要充分保护重要数据和信息,保护计算机免受事故和计划信息被盗造成的信息损失,防止病毒和黑客入侵,防止企业最终损失必须安装防火墙和杀毒软件,检测病毒。
  (二)加大切JIT、BPR的实施力度
  目前,我国企业信息化运营水平还很低,JIT目标明确,实施简单,实践基础良好,我们必须选择全面的实施,重点重构商业課程,使企业能够根据市场需求实施现代化的生产过程,为质量管理创新打下基础。JIT是日本企业的研发项目之一,我国企业进入生产经营体制后,伴随着国际性企业的外部环境和内部事业活动的变化,不断改善,全面有效地应用于我国的业务系统。质量管理与JIT的结合带来了综合质量管理的创新,质量管理的知识创新与信息创新,IT信息等级高,系统整体动作按模块(子系统)划分,进行信息收集。充分利用计算机设计、网络通信编码系统、分布式数据库管理系统、自动感知等先进技术。为了基于知识和信息的质量管理,将有效、迅速地收集和评价企业开发、设计、制造和管理过程中相关的质量数据。为了质量管理的开放型运营创新JIT应用的整体目标是随着市场的变化,将企业的收益目标极大化并达成,JIT通过不断适应企业内外环境而实现,公司在产品开发到设计、管理、运营的全过程中管理人的质量。质量管理可以随着市场需求的变化继续作用,是内部和外部质量管理活动紧密结合的开放型运营体制。再者,结合质量管理和生产创新的JIT是现代生产运营系统和先进生产方式,是现代生产运营方式的重要象征,JIT包括灵活的作业系统和立即生产系统的质量管理系统,质量管理是JIT的重要组成部分,作业流程是实时的生产系统、灵活的作业系统、质量管理系统。交互式集合过程与质量管理和JIT有着密切的关系,同时JIT实现高级质量管理运营,生产系统的实时应用包括灵活的制造技术和管理信息的开发、设计和应用,以市场开发质量管理为基础,重视设计工艺中的质量管理,从根本上减轻质量问题,形成与JIT相结合的有机质量管理系统,灵活的业务系统强调JIT下的人力管理,结合质量管理和员工行为奖励,使企业在质量管理中处于领先地位。进行质量管理标准的更新,JIT系统的目标明确,系统使用方便,实用性强,建立符合企业特点的质量管理标准基础,这是根据其他公约的适用条件对公约实际实行的对应。
  (三)提高员工整体素质
  我国企业还要注重提高全体员工的素质,满足质量管理创新的要求。随着质量管理的创新,企业的兼并扩张发生了重大变化,管理者、技术人员和员工素质全面提高。因此,企业必须通过招聘、培训等各种渠道来提高员工素质,可以重视质量管理创新活动。为了在企业经营创新中获取利益,需要专业部门监督创新实践的变化,保存实践结果的数据。在促进员工积累和培养的同时,要建立自己的知识基础,形成创新型企业的良性循环,只有建立创新激励机制,才能鼓励员工创新,为员工参与创新铺平道路。员工必须亲自体验企业领导对创新的评价和激励,提高创新的决心,同时为员工提供创新思维的发展环境,提高创新业绩,加强员工的人性关怀和培训,提高员工的积极性和创造性,树立以提高管理技术为重点的以人为本的理念。以人为本是现代社会的基本理念,是人类文明到一定阶段产生的重要概念,也是现代企业技术经济管理必须遵循的基本指导思想。无论是技术经营还是经济经营,都不能缺少人们的参与,这样能够调动员工创新积极性,实现质量管理目标。同时,企业充分认识现代经营人才的重要性,致力于建设高素质的现代经营团队,因此,企业应通过引进和培养更多的企业家人才,重点促进现代管理层的形成和成长。企业在培训管理人员时,根据企业实际情况和管理员工基本要求,制定人才培养目标与计划,制定科学的考核机制,为人员培训与考核提供保障,保证后续工作的顺利开展。
  结语
  在新时代背景下,企业质量管理必须逐步实行现代管理,能够保证企业在激烈的竞争中取得胜利。对于企业质量管理存在的问题,企业要不断改善内部结构,加强对人才的培养,运用先进技术,保证企业管理现代化,促进企业发展。不断适应企业发展需求,实施智能化管理模式,保证企业质量管理现代化,长期谋求企业健康发展。
  参考文献
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