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2015年，誓将“免费留学”进行到底的360教育集团在将雅思培训免费化之后，又将“免费”扩展到了专车接机服务。
随着时下互联网思维“免费”策略的盛行，“零中介”留学正在挑战着传统留学中介服务高收费的格局。近几年，高举“零中介”大旗的360教育集团在传统中介的围剿中非但没有消亡，反而却做得风生水起，主营业务也由马来西亚、新加坡等留学“小国”逐渐转入到以美、英为主的留学“大国”。
2015年5月22日，《留学》杂志记者来到了位于上海浦东新区的360教育集团总部，对其常务副总裁金立威进行了专访，就360教育集团针对学生所提供的“免费”服务进行了详细的了解。
“零中介”PK传统中介
为了区别于传统中介，360教育打出的王牌就是“免费留学”，或称“零中介”。所谓“零中介”，就是不向学生收取院校咨询及申请、签证办理等服务费用。显然，此举对传统中介较高的中介收费模式杀伤极大。所以从360教育出生的那天起，就有传统留学大佬看不惯360教育，判断“他们无法在市场上生存下去”。
据金立威介绍，“零中介费”的概念并不新鲜：“在许多国家，包括新西兰、马来西亚、新加坡等国，他们的留学中介都不收费，所以从一个全球化的角度来说，不收费是一个趋势，我们只是顺势而行。”
那么留学中介不收中介费，靠什么养活自己呢？其实道理很简单，靠的是所代理院校的返佣。金立威告诉《留学》：“由于中国政府不允许海外院校在中国直接招生，所以留学中介就会和这些院校建立合作，帮助他们挑选学生，起到一个桥梁的作用，而大部分英联邦国家都会根据中介送出的学生人数给机构返佣。”
“零中介”模式之所以一直以来不被业界看好，其中最重要的一个原因就是现金流滞后的风险较大：中介拿到院校返佣需要一定的时间周期，一般为12-18个月左右，在此期间，一旦资金链断裂，公司的现金流就难以持续。此外，一些打着“零中介”招牌的机构，经常通过另立名目收取费用，也让不少学生和家长对“免费”二字望而却步。
对此，金立威表示，360教育之所以敢做“真免费”，是因为他们已经跨过了公司起步的艰难时期。“对于留学中介来说，主要的成本来源于两方面，一为员工成本，二为房屋租赁成本。大型的传统中介分布在全国，每个城市都要布点，布点后就需要招新的员工，算下来总的成本很高，这也是他们无法做到‘零中介’的原因。而360教育就在上海设一个点，并且有一套成熟的线上申请流程，所以我们不怕规模做不大，也不怕学生和家长会说我们不专业。”
“我们所有的申请流程都在网上，通过QQ、微信、邮件等方式进行。如果有一些材料需要学生递交真实信息或原件的话，也主要是通过快递的方式解决。如果学生不放心，可以来我们在上海的总部看一下。”
金立威告诉《留学》的记者，目前360教育集团“零中介”服务主要集中在英联邦国家。因为英联邦国家的院校，基本上都会给机构提供返佣。“我们会开诚布公地告诉学生和家长，我们是从学校那边拿钱，但我们不会送学生去什么野鸡大学，我们会根据学生的实力为其推荐申请学校，并且这些学校的排名在QS排行榜上都是能看到的。”
而在美国、加拿大等“大国”留学服务方面，除了360教育可以拿到佣金的一些学校会采取“零中介”模式外，大部分院校，尤其是美国排名前50名的院校360教育还是会收取费用的，例如文书指导等服务。
选DIY还是选免费服务
随着近几年互联网信息越来越发达，许多学生也开始考虑DIY留学。金立威说：“如果把留学比喻成一座桥梁，我们就相当于桥上的护栏，给学生一种安全感。当然，桥就在那里，你也可以选择自己走过去。”
而针对DIY的这部分学生，金立威保留让他们去选顾问的建议，但事实情况同学们也应有客观认识。一般通过DIY做申请的学生，身边真正有留学经验的人不超过10个，他们对留学国院校、专业的了解当然无法比中介丰富。例如，360教育的金牌顾问，每年都会送60名以上的学生去留学，这些经验都会累加到同一个顾问身上。这样，“顾问就可以真正帮助学生更好的来衡量个人水平，是否可以冲一冲，跑到更好的学校去，是否你的要求过高，应该往下降一降，这就是中介的客观作用。”
金立威认为，DIY不交钱，360教育的“零中介”服务同样是免费的，学生自己搜集材料需要花费很多时间和精力，而360教育是直接和学校有对接关系，获得的信息更加准确。学生为什么不选择360教育的服务，还要自己做申请呢？
“现在的学生和家长往往对留学有一定的认识，有的家长甚至可以直接与海外院校的招生官进行沟通，所以他们对于中介的专业度要求很高，很多人都会货比三家，才作出自己的判断。而我们强调的并严格要求我们顾问去做的事情，并不是说把学生送到超出自己水平很多的学校去，而是找最适合学生的学校。”金立威说。
但是，如果一位学生接受了360教育的咨询及申请服务，也拿到了海外院校的Offer，最后突然决定不去了，是否会对公司的运作产生不好的影响呢？对此，金立威表示：“一般不会有这样的情况”，360教育与学生签约后，一般会收取一定的押金，在一定的工作日后，会把全额押金再返回给学生。如果学生由于各种原因最后决定不去留学了，费用是不会退还的，不过这个金额很低，一般在两三千元人民币左右。
雅思培训免费
随着时下互联网思维“免费”策略的盛行，“零中介”留学正在挑战着传统留学中介服务高收费的格局。近几年，高举“零中介”大旗的360教育集团在传统中介的围剿中非但没有消亡，反而却做得风生水起，主营业务也由马来西亚、新加坡等留学“小国”逐渐转入到以美、英为主的留学“大国”。
2015年5月22日，《留学》杂志记者来到了位于上海浦东新区的360教育集团总部，对其常务副总裁金立威进行了专访，就360教育集团针对学生所提供的“免费”服务进行了详细的了解。
“零中介”PK传统中介
为了区别于传统中介，360教育打出的王牌就是“免费留学”，或称“零中介”。所谓“零中介”，就是不向学生收取院校咨询及申请、签证办理等服务费用。显然，此举对传统中介较高的中介收费模式杀伤极大。所以从360教育出生的那天起，就有传统留学大佬看不惯360教育，判断“他们无法在市场上生存下去”。
据金立威介绍，“零中介费”的概念并不新鲜：“在许多国家，包括新西兰、马来西亚、新加坡等国，他们的留学中介都不收费，所以从一个全球化的角度来说，不收费是一个趋势，我们只是顺势而行。”
那么留学中介不收中介费，靠什么养活自己呢？其实道理很简单，靠的是所代理院校的返佣。金立威告诉《留学》：“由于中国政府不允许海外院校在中国直接招生，所以留学中介就会和这些院校建立合作，帮助他们挑选学生，起到一个桥梁的作用，而大部分英联邦国家都会根据中介送出的学生人数给机构返佣。”
“零中介”模式之所以一直以来不被业界看好，其中最重要的一个原因就是现金流滞后的风险较大：中介拿到院校返佣需要一定的时间周期，一般为12-18个月左右，在此期间，一旦资金链断裂，公司的现金流就难以持续。此外，一些打着“零中介”招牌的机构，经常通过另立名目收取费用，也让不少学生和家长对“免费”二字望而却步。
对此，金立威表示，360教育之所以敢做“真免费”，是因为他们已经跨过了公司起步的艰难时期。“对于留学中介来说，主要的成本来源于两方面，一为员工成本，二为房屋租赁成本。大型的传统中介分布在全国，每个城市都要布点，布点后就需要招新的员工，算下来总的成本很高，这也是他们无法做到‘零中介’的原因。而360教育就在上海设一个点，并且有一套成熟的线上申请流程，所以我们不怕规模做不大，也不怕学生和家长会说我们不专业。”
“我们所有的申请流程都在网上，通过QQ、微信、邮件等方式进行。如果有一些材料需要学生递交真实信息或原件的话，也主要是通过快递的方式解决。如果学生不放心，可以来我们在上海的总部看一下。”
金立威告诉《留学》的记者，目前360教育集团“零中介”服务主要集中在英联邦国家。因为英联邦国家的院校，基本上都会给机构提供返佣。“我们会开诚布公地告诉学生和家长，我们是从学校那边拿钱，但我们不会送学生去什么野鸡大学，我们会根据学生的实力为其推荐申请学校，并且这些学校的排名在QS排行榜上都是能看到的。”
而在美国、加拿大等“大国”留学服务方面，除了360教育可以拿到佣金的一些学校会采取“零中介”模式外，大部分院校，尤其是美国排名前50名的院校360教育还是会收取费用的，例如文书指导等服务。
选DIY还是选免费服务
随着近几年互联网信息越来越发达，许多学生也开始考虑DIY留学。金立威说：“如果把留学比喻成一座桥梁，我们就相当于桥上的护栏，给学生一种安全感。当然，桥就在那里，你也可以选择自己走过去。”
而针对DIY的这部分学生，金立威保留让他们去选顾问的建议，但事实情况同学们也应有客观认识。一般通过DIY做申请的学生，身边真正有留学经验的人不超过10个，他们对留学国院校、专业的了解当然无法比中介丰富。例如，360教育的金牌顾问，每年都会送60名以上的学生去留学，这些经验都会累加到同一个顾问身上。这样，“顾问就可以真正帮助学生更好的来衡量个人水平，是否可以冲一冲，跑到更好的学校去，是否你的要求过高，应该往下降一降，这就是中介的客观作用。”
金立威认为，DIY不交钱，360教育的“零中介”服务同样是免费的，学生自己搜集材料需要花费很多时间和精力，而360教育是直接和学校有对接关系，获得的信息更加准确。学生为什么不选择360教育的服务，还要自己做申请呢？
“现在的学生和家长往往对留学有一定的认识，有的家长甚至可以直接与海外院校的招生官进行沟通，所以他们对于中介的专业度要求很高，很多人都会货比三家，才作出自己的判断。而我们强调的并严格要求我们顾问去做的事情，并不是说把学生送到超出自己水平很多的学校去，而是找最适合学生的学校。”金立威说。
但是，如果一位学生接受了360教育的咨询及申请服务，也拿到了海外院校的Offer，最后突然决定不去了，是否会对公司的运作产生不好的影响呢？对此，金立威表示：“一般不会有这样的情况”，360教育与学生签约后，一般会收取一定的押金，在一定的工作日后，会把全额押金再返回给学生。如果学生由于各种原因最后决定不去留学了，费用是不会退还的，不过这个金额很低，一般在两三千元人民币左右。
雅思培训免费