微信代购“混搭风”

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  海外代购,悄然兴起一种新的购物方式,简单地说,就是国内消费者通过互联网找人帮他们在国外买东西,而之所以要通过海外代购买东西,可能是因为相同的商品国外比国内便宜;也可能是因为这种商品在国内就没有卖的;还可能是因为他们觉得国外的商品比国内的质量好。
  微信,作为一种聊天工具,在各个年龄层面都占有一席之地。然而,这两年来越来越多的人发现,微信的功能似乎“变了味”:只要一打开朋友圈,从包包、鞋子、化妆品,到奶粉、童装、外国玩具等等,各种代购不断刷屏。微信朋友圈成了海外代购新平台,朋友圈的海外代购似乎成了微信的“主旋律”。那么,微信上的产品货源从哪来、怎么进行交易、如何获得保障?经调查了解,笔者发现有不少看上去很美的微信海代,其实都存在问题,而且问题还比较严重。
  “可信”代购店先卖真再卖假
  广州的王女士是一位80后年轻妈妈,平时是工作带孩两不误,方便的网购就成了她的主要选择。但是在有了孩子之后,王女士发现普通的网购已经不能完全满足她的要求了,为了给孩子买到既放心又便宜的的婴儿食品和品牌衣服,海外代购成了她的新选择。
  王女士在选择代购的时候非常谨慎,在与多家做海外代购的网络商家接触之后,最终选择了一家她认为比较可信的代购卖家,因为这位卖家每次在帮她代购的时候,都会通过微信全程直播购买过程,而且买到的东西全部都附有购物小票,这样的“双保险”这让她感觉比较可靠。在经过了几次直播代购奶粉之后,王女士认为这家海外代购商家很可信,之后再代购的时候就不再通过直播监控购买过程了,但是每次的购物小票还是必不可少。不过最近的一次代购经历打破了她对这个代购商的信任。
  王女士在这家代购商家的微信里看到了一副墨镜,款式新颖又是名牌,于是就以2680元的价格代购了一副。可是当她收到这副墨镜时,却总觉得有点不太对劲。起初王女士并没有在意,直到有一天逛商场时,专柜的销售人员告诉她,她的墨镜镜片是树脂的,而这一品牌从没有出过树脂材质的产品。为了进一步验证这副眼墨镜的真伪,王女士又多次向其他专柜和网上商城询问,得到的结果都是一样,这款墨镜镜片都是光学玻璃材质。
  王女士最终确认这次海外代购的墨镜是假的,更痛心的是价格也并不便宜。王女士多次通过微信和卖家理论,但是就是这家她曾经认为非常值得信任的海外代购商家,却一直对她的问题置之不理,最后干脆在微信上将她拉黑,从此再也联系不上了。
  购物单据几毛钱就能买一张
  据中国电子商务研究中心统计,从2010年到2013年,中国海外代购交易额从每年120亿元,一路增长到700多亿元,而2014年的交易规模达到1549亿元。
  虽然海外代购交易额在连年攀升,但是海外代购目前仍处于国家监管空白区。在调查中我们了解到,消费者判断代购商品真伪的重要依据之一,就是购物小票、刷卡凭证等单据,但是一些不法商家要想获得这样的“单据”其实也并不困难。而且随着需求的不断增大,网上已经出现专门买卖假冒购物单据的黑市渠道。比如在某电商平台输入“代购小票”后,立刻跳出了数百条信息,这些购物单据的售价从一张几毛钱到几块钱不等。记者与其中一家成交量达到5000多笔的店铺联系,表示要购买这种购物小票,这家店铺介绍他们的购物凭证和POS签购单一般成套出售,销量很大,一打都是几千张的,甚至上万张;而且量大可优惠。
  专家提醒:以代购名义销售假冒伪劣商品,构成欺诈的,按照消费者权益保护法第五十五条规定,退一赔三,对于违法所得处一倍以上,十倍以下的行政罚款。如果大规模的销售假冒商品还将构成诈骗犯罪。虽然,消法和刑法对于销售假冒伪劣商品等欺诈行为有明确规定,但是,由于海外代购的特殊形式,特别是这几年发展速度较快的微信朋友圈、微博等移动互联网代购,验货难、退货难,给消费者举证维权带来重重困难。
  造假产业链已经形成
  关于微信朋友圈的代购有多少是假货?因为渠道的多元化以及监管难和产品真假辨识难等诸多方面原因,这个问题或许是无解的。不过,还是有很多业内人士出于良心发现等原因,开始揭露代购行业的黑幕。
  日前在各地妈妈网上广泛流传着一则关于母婴代购黑幕的帖子,揭秘了母婴用品代购的重重黑幕。原来,为了证明自己是“洋血统”,卖家们采用了各种方式来“自证清白”,但其实背后都是有“猫腻”的。不过与这种散户相比,一些被“策反”的资深卖家的危害更大。资深代购卖家程小姐专门从事澳洲奶粉的代购生意,经过多年的积累已到皇冠级别。“代购看似生意不错,但其实是微利的,一罐奶粉就是赚个汇率差,减去运费人工,也剩下不多了。”不久前,一个自称销售代理的人找到了程小姐,希望可以合作。“说是他们有专门的进货渠道,可以给我们直供,进货价比我们自己代购要低很多,只要在我们店里卖就好了。聊多了才发现,他们直供的都是仿冒品。奶粉不是别的东西,这个昧良心的钱我们还是不能赚,所以我们还是一口回绝了。”
  事实上,关于仿冒厂家“策反”代购店家事情已经多次被媒体报道,“没人会做亏本生意,不做假货,怎么可能做低价?”一名代理一语道破假海代的玄机。而且,很多造假者先在国内批量造假,批量运到国外,然后从国外邮回来,就有了海外发货凭证和入境证明。反正假货成本低,邮费均摊,洗白很简单,利润很可观。
  支招:如何避开代购陷阱?
  看官网。要学会看国外的官网,了解奶粉在国外的零售价格。正常的代购是在官方售价的基础上有一定上浮。若价格与国外售价持平甚至略低,还是要克制住自己贪便宜的心理。
  看销量。很多店主号称自己有亲戚在当地采购做代购,却日售干罐进口奶粉。事实上,很多国家都已经实施奶粉限购,身在澳洲多年的袁女士介绍,当地人在超市购买奶粉都是限购4罐,且很多超市存货并不多,一般人很难实现大批量采购。
  给代购出点儿难题。袁女士偶尔也会帮朋友代购,为了保证产品的可信度,会将购买过程和邮递过程都拍一段视频,在视频里特别给所购买的产品标注特别记号,发给买家,这样不仅可以证明是真货,还可以防止运输过程中被调包。若你也不放心,不妨照此给卖家出个小难题。
  网购达人谈经验。妈妈们可以经常逛逛论坛,和其他妈妈多交流,了解其他人的代购经历和经验,防止重蹈覆辙。
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