【摘 要】
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目的:探讨口腔科优质服务理念下的护理运用对提高护理满意度的效果.方法:将2020年1月-2021年1月口腔科收治的80例病人作为研究对象,通过数字随机法分为观察组和对照组,其中观
【机 构】
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西安交通大学附属第一医院口腔科 陕西 西安 710061
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目的:探讨口腔科优质服务理念下的护理运用对提高护理满意度的效果.方法:将2020年1月-2021年1月口腔科收治的80例病人作为研究对象,通过数字随机法分为观察组和对照组,其中观察组病人40例,采用优质服务理念的优质服务护理模式,其中对照组病人40例,进行常规护理,采用护理满意度调查表分析两组病人对护理满意度的差异.结果:满意度调查表显示,观察组满意度为97.5％,高于对照组的85.0％,对比差异具有统计学意义(P<0.05).结论:采用优质服务理念下的护理模式,能够提高病人对口腔科的护理满意度,对提高科室优质服务效率有帮助,值得临床运用.
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