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摘要：文章探讨了建筑工程具有项目投资大，周期长，工程量大的特点，分析了影响建筑工程施工质量的因素，提出了施工过程质量管理的范围及重点，指出了建筑施工中质量管理的方法与手段。
关键词：建筑工程质量管理管理方法
Abstract: the paper explores the construction engineering with great investment project, cycle is long, the characteristics of large quantity, analysis the influence factors on the quality of the construction, and puts forward the construction process quality management scope and key, points out that the construction of quality management method and means.
Keywords: construction engineering quality management management methods
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
质量是产品消费者最关心的话题，是永恒的主题。建筑产品是一次性产品，具有体量大、投资大、建设周期长、生产有求复杂、施工环节多、不便于综合测试、一经建成便不能更换等特點。在工程最终完工前的相当长的时间内，只有制品没有成品，上道工序若发生质量问题，都有可能被下道工序所掩盖，从而导致重大质量事故的发生。
建筑工程质量一般包括勘测、设计、招投标、施工、竣工、验收、交付使用等，除了施工过程的人、机、料、法、环等因素直接影响工程质量外，设计方案、技术措施、管理制度、自然条件、合同形式等也直接或间接影响工程质量，工期越长，项目越大，因素越多，其中不可控因素就越多。建筑工程质量直接影响到建筑物的审美和正常使用，影响到人民生命财产的安全。建筑工程质量通病作为工程建设中的一个突出问题，虽已引起施工单位、管理单位的重视。只有搞好质量管理，在施工中严格控制施工质量，才能获得理想的、满足适用要求的工程项目，才能在预定时间发挥效用。因此，对建筑工程施工质量管理，我们必须清楚认识到质量管理的重要性，把质量管理放在头等重要的位置来抓，搞一幢建筑，就创一项名牌，为社会主义经济建设和物质文明创造更大的效益[1-2]。
党和国家历来十分重视建筑工程质量，众多优秀企业家对抓好施工现场管理的必要性已形成了共识。本文探讨了建筑工程质量的特点，分析了影响建筑工程施工质量的因素，提出了施工过程质量管理的范围及重点，指出了建筑施工中质量管理的方法与手段。
1 建筑工程质量的特点
1.1.质量波动性较大。对于建筑工程项目而言，技术要求、施工条件、质量要求等完全相同的项目是较少的，往往每个工程都有其特定的要求、条件，不存在批量性，工程质量的控制难度较大，质量的波动性自然就较大。
1.2.质量的关联性较强。工程项目建设中的任何环节出现质量问题都可能引起整个工程质量问题，造成质量事故，隐蔽性质量问题尤其如此，越是前期的质量问题，关联性越大，影响面越广。
1.3.具有隐蔽性。建筑工程项目在施工过程中工序交接多，隐蔽工程多，隐蔽性工程一旦出现质量问题，若不及时采取纠正和预防措施，虽然表面没有问题，但留下质量隐患，形成虚假质量，危害性甚大。
1.4.最终检验的局限性。建筑工程质量在最终检验时，不能拆开“产品”全面检查内在质量，更不能作破坏性试验，因而不能通过最终检验发现内在的、隐蔽的质量问题。即使查出质量问题，也只能有限地加以弥补，留下的是质量隐患、质量损失及各方的质量纠纷。
1.55.质量即安全，安全就是质量。安全性是质量特性之一，对于建筑工程质量来讲，质量即安全，安全就是质量，因此，无论怎样强调安全的重要性都是不过分的。
2、影响工程质量管理的因素
2.1人为因素
人为因素主要包括领导者的综合素质及施工人员的技能水平等。近几年来，我国建筑工程质量事故频繁发生，其中一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主对工程质量的影响重大，有什么样的业主就会有什么样的工程。此外，施工人员技能水平较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前，在建筑队伍中，其中很大一部分是农民工，这些农民工绝大多数文化水平不高，缺乏专门的培训以及基本的建筑知识，在施工过程中无法按照规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的施工质量。
2.2材料因素
建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量的高低，对工程质量起着很重要的影响。在我国目前的建筑工程中，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，有85%以上是砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近50%是不合格产品。农村中的建筑物中不合格产品比例更高。
2.3机械设备因素
现代化的施工离不开现代化的设备，机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
2.4方法因素
施工过程中的方法，出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响工程质量。
2.5环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
3、加强工程质量管理的对策
3.1建立健全法律体系和监管力度
我国的《建筑法》成功地构筑了我国建设法律体系的基本框架。但从实施至今，《建筑法》也逐渐显露出缺乏适应性、过于原则化、可操作性不强等弱点。鉴于建筑工程质量管理的特殊性，国家必须从长远角度出发，借鉴发达国家的成熟做法，酝酿制定一部《建筑工程质量法》，并在此基础上，颁布实施一系列与之相配套的法规细则，从根本上为建筑工程质量的监督管理奠定一个更加坚实的法律基础。而建筑业走向市场经济必然要求将建筑工程管理纳入法制的轨道，对建筑工程管理要经济、法律、行政手段并举，从而形成新型的建筑工程监管机制。因此，各级执法部门要加大对建筑部门的监管力度，这样才能促进建筑工程质量管理。
3.2牢固树立质量意识
党和国家历来十分重视建筑工程质量。从企业的角度来讲，企业管理者对工程质量要有足够的意识，并建立起健全的质量管理保证体系，落实层层质量责任制，形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。全球质量管理权威专家克劳斯辟指出了，质量管理的四项原则，即：客户的要求是确定业务质量的标准；建立质量保证体系的目的在于预防；工作的最高标准就是“零缺陷”；不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到，质量管理是一个复杂的系统工程，必须引起企业管理者的高度重视。企业管理者应以提高工程质量效益为中心，将质量效益寓于管理活动之中，建设质量文化，实施科学的领导和管理。同时，企业管理者更要有与时俱进的精神，将质量保证体系实施和改进当作长期和首要的任务。
3.3加强施工项目的过程控制
1．施工人员的控制。施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档中。各岗位依据其性质量化为若干小的考评项目。考评结果将是工程部对管理人员进行评定的依据，评定结果与奖罚挂钩。施工操作人员要相对稳定，相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证，每一个操作人员对公司的管理都清清楚楚，这样便于工程质量的提高。
2．施工材料的控制。建筑材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，在材料进场前必须先报验，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证采购材料合格。
3．施工机具的控制。库管员要对施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保管谁负责为原则。操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按机具使用要求发放机具，确保机具正常的使用寿命。
4．施工工艺的控制。施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺，安排专人在加工厂进行实验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工主管，施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行交底，并由班组长签字接收。
3.4加强技术质量控制
对工程难点组织技术攻关，针对易出现的质量通病拿出预防方案。例如，对在小区建设初期，框架结构易出现梁柱部位与砌体之间的抹灰开裂问题，采用砌体二次砌筑并加钢丝网的技术措施。根据工程特点，经有关专家研究，统一制订并编制小区住宅工程做法。例如在屋面的节点做法上，各家施工单位因地域上的差异，做法不统一，并产生了一些质量问题，通过小区统一做法这一有针对性的技术措施，有效地控制了质量通病，达到了较好的效果。坚持以施工组织设计为指导，对施工组织设计应进行两个方面的管理和控制：
1．在选定施工方案后，认真考虑施工工序、施工方法和技术措施，再制定进度计划，使施工单位上报计划与实际施工计划相符合。
2．既要考虑单项施工，又要结合分部、单体工程，合理安排施工工序，真正让流水作业达到流水的目的。支持加强技术攻关，在工程建设过程中，监理单位、建设单位及施工单位根据住宅楼的特点，对疑难、易出现的问题多次组织专题进行研究，分析影响质量的主、次原因，总结出一整套办法，有效地防止了问题再一次出现。
3.5整顿建材市场，选择优质的建筑材料。要解决建材质量问题，就必须建立建材生产、销售质量认可制，这是提高建材质量的有效手段。一是要通过建立建材（包括预制构件）生产质量认可制，确保生产严格遵守技术、工艺要求，对达不到质量要求的生产厂家，要组织限期整改或责令关闭。二是要建立市场准售认可制，有关部门在充分掌握市场销售建材的来源和供应渠道的基础上，应对建材的质量等级进行评定，合格的方可发给准售证。三是要建立经常性的质量检测信息发布机制。职能部门应当采取检测和调查相结合的形式，对本地建材市场销售的产品进行质量跟踪，及时通过当地新闻媒体，对不合格产品的型（批）号、生产厂家、经销商等重要信息进行公开发布、曝光，以引起用户警惕。除了以上所述的要整顿建材市场生产、销售秩序外，建筑施工单位在采购材料时，也要严把質量关，严禁不合格的建筑材料在工程建设中使用。
参考文献:
[1]邬伟彬. 浅谈建设工程施工质量管理[J]. 建材与装饰, 2007, (8).
[2]杨志惠. 浅谈创精品工程施工质量控制措施[J]. 福建建设科技, 2007, (3).
[3]王世智. 强化施工质量管理,争创优质工程 [J]. 甘肃科技纵横, 2002, (6).
作者简介：罗大伟（1977.11 -），男，广西罗城人，研究方向：建筑工程
关键词：建筑工程质量管理管理方法
Abstract: the paper explores the construction engineering with great investment project, cycle is long, the characteristics of large quantity, analysis the influence factors on the quality of the construction, and puts forward the construction process quality management scope and key, points out that the construction of quality management method and means.
Keywords: construction engineering quality management management methods
中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：
质量是产品消费者最关心的话题，是永恒的主题。建筑产品是一次性产品，具有体量大、投资大、建设周期长、生产有求复杂、施工环节多、不便于综合测试、一经建成便不能更换等特點。在工程最终完工前的相当长的时间内，只有制品没有成品，上道工序若发生质量问题，都有可能被下道工序所掩盖，从而导致重大质量事故的发生。
建筑工程质量一般包括勘测、设计、招投标、施工、竣工、验收、交付使用等，除了施工过程的人、机、料、法、环等因素直接影响工程质量外，设计方案、技术措施、管理制度、自然条件、合同形式等也直接或间接影响工程质量，工期越长，项目越大，因素越多，其中不可控因素就越多。建筑工程质量直接影响到建筑物的审美和正常使用，影响到人民生命财产的安全。建筑工程质量通病作为工程建设中的一个突出问题，虽已引起施工单位、管理单位的重视。只有搞好质量管理，在施工中严格控制施工质量，才能获得理想的、满足适用要求的工程项目，才能在预定时间发挥效用。因此，对建筑工程施工质量管理，我们必须清楚认识到质量管理的重要性，把质量管理放在头等重要的位置来抓，搞一幢建筑，就创一项名牌，为社会主义经济建设和物质文明创造更大的效益[1-2]。
党和国家历来十分重视建筑工程质量，众多优秀企业家对抓好施工现场管理的必要性已形成了共识。本文探讨了建筑工程质量的特点，分析了影响建筑工程施工质量的因素，提出了施工过程质量管理的范围及重点，指出了建筑施工中质量管理的方法与手段。
1 建筑工程质量的特点
1.1.质量波动性较大。对于建筑工程项目而言，技术要求、施工条件、质量要求等完全相同的项目是较少的，往往每个工程都有其特定的要求、条件，不存在批量性，工程质量的控制难度较大，质量的波动性自然就较大。
1.2.质量的关联性较强。工程项目建设中的任何环节出现质量问题都可能引起整个工程质量问题，造成质量事故，隐蔽性质量问题尤其如此，越是前期的质量问题，关联性越大，影响面越广。
1.3.具有隐蔽性。建筑工程项目在施工过程中工序交接多，隐蔽工程多，隐蔽性工程一旦出现质量问题，若不及时采取纠正和预防措施，虽然表面没有问题，但留下质量隐患，形成虚假质量，危害性甚大。
1.4.最终检验的局限性。建筑工程质量在最终检验时，不能拆开“产品”全面检查内在质量，更不能作破坏性试验，因而不能通过最终检验发现内在的、隐蔽的质量问题。即使查出质量问题，也只能有限地加以弥补，留下的是质量隐患、质量损失及各方的质量纠纷。
1.55.质量即安全，安全就是质量。安全性是质量特性之一，对于建筑工程质量来讲，质量即安全，安全就是质量，因此，无论怎样强调安全的重要性都是不过分的。
2、影响工程质量管理的因素
2.1人为因素
人为因素主要包括领导者的综合素质及施工人员的技能水平等。近几年来，我国建筑工程质量事故频繁发生，其中一个重要原因就在于甲方素质较低和行为不规范。项目法人或业主对工程质量的影响重大，有什么样的业主就会有什么样的工程。此外，施工人员技能水平较低也是影响工程质量的一个重要原因。目前，在建筑队伍中，其中很大一部分是农民工，这些农民工绝大多数文化水平不高，缺乏专门的培训以及基本的建筑知识，在施工过程中无法按照规范及规程操作，这必将影响到建筑工程的施工质量。
2.2材料因素
建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量的高低，对工程质量起着很重要的影响。在我国目前的建筑工程中，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，有85%以上是砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖中有近50%是不合格产品。农村中的建筑物中不合格产品比例更高。
2.3机械设备因素
现代化的施工离不开现代化的设备，机械设备是建筑工程施工中不可缺少的必备工具，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地维护保养是保证设备良好运行的关键。
2.4方法因素
施工过程中的方法，出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现问题了才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响工程质量。
2.5环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
3、加强工程质量管理的对策
3.1建立健全法律体系和监管力度
我国的《建筑法》成功地构筑了我国建设法律体系的基本框架。但从实施至今，《建筑法》也逐渐显露出缺乏适应性、过于原则化、可操作性不强等弱点。鉴于建筑工程质量管理的特殊性，国家必须从长远角度出发，借鉴发达国家的成熟做法，酝酿制定一部《建筑工程质量法》，并在此基础上，颁布实施一系列与之相配套的法规细则，从根本上为建筑工程质量的监督管理奠定一个更加坚实的法律基础。而建筑业走向市场经济必然要求将建筑工程管理纳入法制的轨道，对建筑工程管理要经济、法律、行政手段并举，从而形成新型的建筑工程监管机制。因此，各级执法部门要加大对建筑部门的监管力度，这样才能促进建筑工程质量管理。
3.2牢固树立质量意识
党和国家历来十分重视建筑工程质量。从企业的角度来讲，企业管理者对工程质量要有足够的意识，并建立起健全的质量管理保证体系，落实层层质量责任制，形成上下一致、齐抓共管的质量管理模式。全球质量管理权威专家克劳斯辟指出了，质量管理的四项原则，即：客户的要求是确定业务质量的标准；建立质量保证体系的目的在于预防；工作的最高标准就是“零缺陷”；不符合要求的代价是用返工而发生的额外成本衡量的。从中可以看到，质量管理是一个复杂的系统工程，必须引起企业管理者的高度重视。企业管理者应以提高工程质量效益为中心，将质量效益寓于管理活动之中，建设质量文化，实施科学的领导和管理。同时，企业管理者更要有与时俱进的精神，将质量保证体系实施和改进当作长期和首要的任务。
3.3加强施工项目的过程控制
1．施工人员的控制。施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档中。各岗位依据其性质量化为若干小的考评项目。考评结果将是工程部对管理人员进行评定的依据，评定结果与奖罚挂钩。施工操作人员要相对稳定，相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证，每一个操作人员对公司的管理都清清楚楚，这样便于工程质量的提高。
2．施工材料的控制。建筑材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，在材料进场前必须先报验，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证采购材料合格。
3．施工机具的控制。库管员要对施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保管谁负责为原则。操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按机具使用要求发放机具，确保机具正常的使用寿命。
4．施工工艺的控制。施工工艺是决定工程质量好坏的关键，有好的工艺能使操作人员在施工过程达到事半功倍的效果。为了保证工艺的先进性及合理性，公司对于不太成熟的工艺，安排专人在加工厂进行实验，将成熟的工艺编制成作业指导书，并下发各施工主管，施工管理人员在现场指导生产时则依此为依据对工人进行交底，并由班组长签字接收。
3.4加强技术质量控制
对工程难点组织技术攻关，针对易出现的质量通病拿出预防方案。例如，对在小区建设初期，框架结构易出现梁柱部位与砌体之间的抹灰开裂问题，采用砌体二次砌筑并加钢丝网的技术措施。根据工程特点，经有关专家研究，统一制订并编制小区住宅工程做法。例如在屋面的节点做法上，各家施工单位因地域上的差异，做法不统一，并产生了一些质量问题，通过小区统一做法这一有针对性的技术措施，有效地控制了质量通病，达到了较好的效果。坚持以施工组织设计为指导，对施工组织设计应进行两个方面的管理和控制：
1．在选定施工方案后，认真考虑施工工序、施工方法和技术措施，再制定进度计划，使施工单位上报计划与实际施工计划相符合。
2．既要考虑单项施工，又要结合分部、单体工程，合理安排施工工序，真正让流水作业达到流水的目的。支持加强技术攻关，在工程建设过程中，监理单位、建设单位及施工单位根据住宅楼的特点，对疑难、易出现的问题多次组织专题进行研究，分析影响质量的主、次原因，总结出一整套办法，有效地防止了问题再一次出现。
3.5整顿建材市场，选择优质的建筑材料。要解决建材质量问题，就必须建立建材生产、销售质量认可制，这是提高建材质量的有效手段。一是要通过建立建材（包括预制构件）生产质量认可制，确保生产严格遵守技术、工艺要求，对达不到质量要求的生产厂家，要组织限期整改或责令关闭。二是要建立市场准售认可制，有关部门在充分掌握市场销售建材的来源和供应渠道的基础上，应对建材的质量等级进行评定，合格的方可发给准售证。三是要建立经常性的质量检测信息发布机制。职能部门应当采取检测和调查相结合的形式，对本地建材市场销售的产品进行质量跟踪，及时通过当地新闻媒体，对不合格产品的型（批）号、生产厂家、经销商等重要信息进行公开发布、曝光，以引起用户警惕。除了以上所述的要整顿建材市场生产、销售秩序外，建筑施工单位在采购材料时，也要严把質量关，严禁不合格的建筑材料在工程建设中使用。
参考文献:
[1]邬伟彬. 浅谈建设工程施工质量管理[J]. 建材与装饰, 2007, (8).
[2]杨志惠. 浅谈创精品工程施工质量控制措施[J]. 福建建设科技, 2007, (3).
[3]王世智. 强化施工质量管理,争创优质工程 [J]. 甘肃科技纵横, 2002, (6).
作者简介：罗大伟（1977.11 -），男，广西罗城人，研究方向：建筑工程