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特许经营是21世纪的一种主流商业经营模式,作为一种经营方法,它可以向其他任何领域扩张。而关系营销则是相对于传统交易营销而言的一种理论意义上的创新,它强调营销活动中的＂关系导向＂,坚持以培养组织的忠诚顾客为终极目标。文章通过对关系营销和特许经营的论述,探讨了将关系营销的优势淋漓尽致地发挥到特许经营产品中的实践。