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【摘要】任何企业的发展壮大的过程中，都会遭遇到各种各样的问题，QC小组活动的开展就是为了解决了建筑施工过程中质量、安全管理等方面的诸多问题,同时也是为使企业节约建设成本，而且QC小组能在自身发展中不断改进,实现技术进步，这样有利于增强企业的竞争实力。
【关键词】QC小组、发展、推广应用
中图分类号：C1文献标识码： A
一、前言
QC即英文QUALITY CONTROL的简称, QC小组就是企业广大职工参与全面质量管理,尤其是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。QC小组活动,是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的不足,从而达到稳定或提高产品质量和管理效率的目的。Qc小组活动作为全面质量管理中的重要一环,正是一种解决一线实际问题,增进工作现场活力,改善和提高工作质量的有效活动。
二、QC小组的特点
1、自主性
QC小组是以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我完善，互相启发，共同提高，这样能充分发挥小组成员的聪明才智,并能提升员工的积极性、创造性。
2、群众性
QC小组是培养团队合作意识的重要方法，不但包括了领导人员、技术人员、管理人员,而且更注重吸收在生产、服务工作第一线的操作人员。广大职工群众都可以在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力地分析问题，解决问题。
3、民主性
QC小组的组长是可以通过民主推选的，不同的课题可以有不同的成员担当组长,QC小组成员可以轮流担任课题小组长，这样人人都有发挥才智和锻炼成长的机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。
4、科学性
QC小组在活动中遵循科学的工作程序,做事讲究一步一个脚印，步步深入的分析问题，解决问题；在活动中坚持用事实说话，用科学的方法来分析与解決问题，排除了”经验主义”。
三、开展QC活动对企业发展的好处
1、开展QC小组活动有利于增强企业市场竞争力
在激烈的市场竞争中，企业的品牌竞争就是其中重要的一环。树立品牌意识是市场经济的需要,是建筑市场竞争的需要,也是企业生存和发展的客观需要,这与建筑企业的质量方针是高度统一的。而对于一个建筑施工企业来讲,只有创建出精品工程,树立企业的光辉正面的市场形象,才能赢得更多的客户，才能保证企业的长久生命力。
在当今建筑市场激烈竞争的形势下,工程质量的好坏直接影响建筑企业的经济发展。开展QC小组活动,目的就在于解决实际工作中遇到的难题,在实际生产建设过程中，如遇到问题，则经过调查分析找出影响因素,并制定对策措施并实施、验证,从而确定样板并进行全面推广，以此来确保工程整体精品,使顾客满意,赢得顾客口碑。
2、 实施预控措施对提高企业经济效益有利
QC小组活动,是利用科学方法发动群众解决生产或管理上存在的不足,从而达到稳定或提高产品质量和管理效率的目的。众所周知，提高产品质量和效率,对于促进经济效益的提高是必要的。在精品工程方面,如果盲目施工，未对施工过程中的关键部位、工序、细部、节点采取预控措施,就极有可能在实际工程中形成缺陷甚至导致事故。在进行处理或返工重做时,势必造成人、材、物等方面资源的再次投入,这样不仅加大了施工成本,浪费了资源,又拖延了工期,还影响了企业的社会信誉,顾客也不满意，影响后续的合作。只有运用全面质量管理的理论,对各个过程、环节进行有效控制,才能最终形成企业经济效益的最大化。
3 、开展QC活动对提升员工素质有利
QC小组活动的课题来自企业活动的各个过程,在处理企业问题的过程中，就是员工学习和提高自身科学思维方式、方法的过程。通过一系列的处理过程，无形之中培养了员工的素质，培养了团队之间的默契。因此,QC小组每次完整的活动,对于提高员工的科学管理意识和技术业务水平都是非常有益的。必须坚持QC活动的持续进行。
四、QC小组的推广应用
1、领导加大对OC小组活动的支持力度
QC小组活动是一种创造性的劳动,其目的在于对企业的发展进行促进,只有通过有效组织,才能获得更高水平的成果。同样，既然是创造性劳动就必须有适当的人力、财力投入,这样就需要得到领导的支持和帮助,尤其是在QC活动小组在活动中遇到困难时,领导应给予适当的关注和支持。QC活动小组会有失败和挫折的可能,这就意味着可能会受到冷嘲热讽,领导者此时要保持头脑清醒,在此时，更应继续鼓励QC小组活动者,使他们坚定自己的工作信念,不断追求,坚信活动一定会取得成效。
2、发表组织成果
企业应专门成立“QC 小组成果发布评审委员会”，在公司内部 QC 成果发布评审的基础上，对当年公司范围内开展的 QC小组活动开展评定，采取全年开展情况与现场评审相结合的方法，着重评价 QC 小组活动的实际情况和效果，评出优秀成果。领导层在企业中起着最关键的作用,领导层的决策必须通过广大员工的理解、支持、配合和贯彻执行,才能把决策变为实际效果。对于广大的员工来说,他们都有学习技术和提高技能的追求,而当学到了技术或技能就会想通过某种方式表现出来。开展QC小组活动成果发表就是一个很好地表现平台,也为QC小组活动骨干充分展示自己提供了一次机遇。同时,企业也会从中发现人才,也增强了企业和员工之间的凝聚力和创造力
3、培养员工的荣誉感
对QC成果发表工作要精心组织,普通员工能有机会在庄严隆重的大庭广众之下,向领导及同事们公开展示自己的成果和能力机会很少，精心组织能培养员工在企业中的地位感以及工作热情。而且在评比揭晓后,企业领导要作总结发言，并对参与QC活动的员工进行奖励表彰,任何员工只要参加发表,即使名次在后,也要给予鼓励。只有通过隆重氛围的活动,才能在广大员工心中留下难以忘却的荣誉感,才能激励员工的以高热情和积极性面对接下来的工作。
组建QC小组的工作做得如何,将直接影响QC小组活动的效果。QC小组活动是群众性的活动,就要了解员工的心态和想法,这就要求领导者深入细致地进行了解并扎扎实实做好思想发动工作,一般应遵循“自愿参加,上下结合”与“实事求是,灵活多样”的基本原则。基层领导思想上不重视,就不可能发动、组织、支持他人去参加QC小组活动。对于这些基层领导需要采用帮、教、逼的方法,否则只会拖广大员工的后腿。
4、日常组织有序对QC小组活动持续开展有利
群众性活动只有在正确引导和有序组织下才能坚持下去,只有在有序组织下才可能获得高水平成效,当然QC小组活动也不例外。活动的组织者除了要把握好QC小组的课题立项外,还要做好对活动的项目登记、进度检查、活动指导、材料预审、发表准备、宣传交流等一系列工作。
五、结束语
QC小组活动的成果体现在企业的方方面面, 既有显性的也有隐性的，既有近期的也有长远的。QC小组活动为提高产品质量、提升企业形象都有好处, 而质量是企业的生命，坚持QC小组活动，所带来的成效不论大小均对企业的经济效益、社会效益是有利的。在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，伴随着工作中一个个问题的有效解决，也能促进QC活动和企业的和谐发展。同时也要注意保护和培养QC小组活动骨干,充分发挥他们的积极性,在活动过程中给予指导和帮助,协调好相关部门的接口工作。只有这样, QC小组活动才能持续发展下去，才能促进QC活动的推广和发展。
参考文献：
[1]张玲.QC小组活动在企业管理中的地位和作用，科技创新与应用，2011，（08）
[2]杨云飞.谈新时期如何扎实有效地开展小组活动石油工业技术监督，石油工业技术监督，2011，（07）
[3]林勤.浅谈小组的激励，福建质量管理，2012，（10）
【关键词】QC小组、发展、推广应用
中图分类号：C1文献标识码： A
一、前言
QC即英文QUALITY CONTROL的简称, QC小组就是企业广大职工参与全面质量管理,尤其是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。QC小组活动,是利用科学方法发动群众解决产品或管理上存在的不足,从而达到稳定或提高产品质量和管理效率的目的。Qc小组活动作为全面质量管理中的重要一环,正是一种解决一线实际问题,增进工作现场活力,改善和提高工作质量的有效活动。
二、QC小组的特点
1、自主性
QC小组是以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我完善，互相启发，共同提高，这样能充分发挥小组成员的聪明才智,并能提升员工的积极性、创造性。
2、群众性
QC小组是培养团队合作意识的重要方法，不但包括了领导人员、技术人员、管理人员,而且更注重吸收在生产、服务工作第一线的操作人员。广大职工群众都可以在QC小组活动中学技术，学管理，群策群力地分析问题，解决问题。
3、民主性
QC小组的组长是可以通过民主推选的，不同的课题可以有不同的成员担当组长,QC小组成员可以轮流担任课题小组长，这样人人都有发挥才智和锻炼成长的机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术高低，各抒己见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。
4、科学性
QC小组在活动中遵循科学的工作程序,做事讲究一步一个脚印，步步深入的分析问题，解决问题；在活动中坚持用事实说话，用科学的方法来分析与解決问题，排除了”经验主义”。
三、开展QC活动对企业发展的好处
1、开展QC小组活动有利于增强企业市场竞争力
在激烈的市场竞争中，企业的品牌竞争就是其中重要的一环。树立品牌意识是市场经济的需要,是建筑市场竞争的需要,也是企业生存和发展的客观需要,这与建筑企业的质量方针是高度统一的。而对于一个建筑施工企业来讲,只有创建出精品工程,树立企业的光辉正面的市场形象,才能赢得更多的客户，才能保证企业的长久生命力。
在当今建筑市场激烈竞争的形势下,工程质量的好坏直接影响建筑企业的经济发展。开展QC小组活动,目的就在于解决实际工作中遇到的难题,在实际生产建设过程中，如遇到问题，则经过调查分析找出影响因素,并制定对策措施并实施、验证,从而确定样板并进行全面推广，以此来确保工程整体精品,使顾客满意,赢得顾客口碑。
2、 实施预控措施对提高企业经济效益有利
QC小组活动,是利用科学方法发动群众解决生产或管理上存在的不足,从而达到稳定或提高产品质量和管理效率的目的。众所周知，提高产品质量和效率,对于促进经济效益的提高是必要的。在精品工程方面,如果盲目施工，未对施工过程中的关键部位、工序、细部、节点采取预控措施,就极有可能在实际工程中形成缺陷甚至导致事故。在进行处理或返工重做时,势必造成人、材、物等方面资源的再次投入,这样不仅加大了施工成本,浪费了资源,又拖延了工期,还影响了企业的社会信誉,顾客也不满意，影响后续的合作。只有运用全面质量管理的理论,对各个过程、环节进行有效控制,才能最终形成企业经济效益的最大化。
3 、开展QC活动对提升员工素质有利
QC小组活动的课题来自企业活动的各个过程,在处理企业问题的过程中，就是员工学习和提高自身科学思维方式、方法的过程。通过一系列的处理过程，无形之中培养了员工的素质，培养了团队之间的默契。因此,QC小组每次完整的活动,对于提高员工的科学管理意识和技术业务水平都是非常有益的。必须坚持QC活动的持续进行。
四、QC小组的推广应用
1、领导加大对OC小组活动的支持力度
QC小组活动是一种创造性的劳动,其目的在于对企业的发展进行促进,只有通过有效组织,才能获得更高水平的成果。同样，既然是创造性劳动就必须有适当的人力、财力投入,这样就需要得到领导的支持和帮助,尤其是在QC活动小组在活动中遇到困难时,领导应给予适当的关注和支持。QC活动小组会有失败和挫折的可能,这就意味着可能会受到冷嘲热讽,领导者此时要保持头脑清醒,在此时，更应继续鼓励QC小组活动者,使他们坚定自己的工作信念,不断追求,坚信活动一定会取得成效。
2、发表组织成果
企业应专门成立“QC 小组成果发布评审委员会”，在公司内部 QC 成果发布评审的基础上，对当年公司范围内开展的 QC小组活动开展评定，采取全年开展情况与现场评审相结合的方法，着重评价 QC 小组活动的实际情况和效果，评出优秀成果。领导层在企业中起着最关键的作用,领导层的决策必须通过广大员工的理解、支持、配合和贯彻执行,才能把决策变为实际效果。对于广大的员工来说,他们都有学习技术和提高技能的追求,而当学到了技术或技能就会想通过某种方式表现出来。开展QC小组活动成果发表就是一个很好地表现平台,也为QC小组活动骨干充分展示自己提供了一次机遇。同时,企业也会从中发现人才,也增强了企业和员工之间的凝聚力和创造力
3、培养员工的荣誉感
对QC成果发表工作要精心组织,普通员工能有机会在庄严隆重的大庭广众之下,向领导及同事们公开展示自己的成果和能力机会很少，精心组织能培养员工在企业中的地位感以及工作热情。而且在评比揭晓后,企业领导要作总结发言，并对参与QC活动的员工进行奖励表彰,任何员工只要参加发表,即使名次在后,也要给予鼓励。只有通过隆重氛围的活动,才能在广大员工心中留下难以忘却的荣誉感,才能激励员工的以高热情和积极性面对接下来的工作。
组建QC小组的工作做得如何,将直接影响QC小组活动的效果。QC小组活动是群众性的活动,就要了解员工的心态和想法,这就要求领导者深入细致地进行了解并扎扎实实做好思想发动工作,一般应遵循“自愿参加,上下结合”与“实事求是,灵活多样”的基本原则。基层领导思想上不重视,就不可能发动、组织、支持他人去参加QC小组活动。对于这些基层领导需要采用帮、教、逼的方法,否则只会拖广大员工的后腿。
4、日常组织有序对QC小组活动持续开展有利
群众性活动只有在正确引导和有序组织下才能坚持下去,只有在有序组织下才可能获得高水平成效,当然QC小组活动也不例外。活动的组织者除了要把握好QC小组的课题立项外,还要做好对活动的项目登记、进度检查、活动指导、材料预审、发表准备、宣传交流等一系列工作。
五、结束语
QC小组活动的成果体现在企业的方方面面, 既有显性的也有隐性的，既有近期的也有长远的。QC小组活动为提高产品质量、提升企业形象都有好处, 而质量是企业的生命，坚持QC小组活动，所带来的成效不论大小均对企业的经济效益、社会效益是有利的。在稳定和提高产品质量、改善管理和服务、增强企业竞争力的同时，伴随着工作中一个个问题的有效解决，也能促进QC活动和企业的和谐发展。同时也要注意保护和培养QC小组活动骨干,充分发挥他们的积极性,在活动过程中给予指导和帮助,协调好相关部门的接口工作。只有这样, QC小组活动才能持续发展下去，才能促进QC活动的推广和发展。
参考文献：
[1]张玲.QC小组活动在企业管理中的地位和作用，科技创新与应用，2011，（08）
[2]杨云飞.谈新时期如何扎实有效地开展小组活动石油工业技术监督，石油工业技术监督，2011，（07）
[3]林勤.浅谈小组的激励，福建质量管理，2012，（10）