坚持走群众路线，是党的一贯要求，也是思想政治工作者必须遵循的一条重要原则。要了解职工情绪，分析职工情绪，引导职工情绪，激励职工情绪，才能做好职工的思想工作，把消极转化为积极，把力量凝聚到发展上来。
　　作为新时期的国企思想政治工作者要切实转变作风，增强群众观念，坚持走群众路线，才能创造性地贯彻党的路线、方针和政策，才能提高执政水平和领导能力，才能把握群众情绪，驾驭热点、解决难点。
　　一、及时了解职工情绪，善于抓住热点问题
　　深入基层，了解群众，是思想政治工作者永恒的课题。我们必须经常地到基层去，到群众中去，随时把握群众的思想动态，善于抓住热点。当前必须克服几种错误倾向。一是强调搞市场经济主要是跑上头、跑外头而忽视跑下头、与职工沟通。即使下去了，也只和表现好的职工打交道，大大缩小了与职工的接触面，减少了接触热点问题的可能性。二是强调搞市场经济就是“想干什么就干什么”，“职工想怎么干就怎么干”，放弃政府行为，放弃必要的组织和服务工作。或者强调行政命令、统一指挥而忽略了职工的智慧和能力，往往产生公司提倡什么、职工怀疑什么；公司抑制什么、职工仿效什么的不良后果，容易形成群体性的热点问题。三是强调对上负责，唯书唯上，照抄照转，脱离本单位实际，违背职工意愿，甚至弄虚作假，欺上瞒下，“只怕上级不注意，不怕职工不满意”，结果远离了职工；个别干部盲目攀比，追求享受，甚至以权谋私、贪赃枉法，更易引起职工公愤。为此，我们始终坚持完善公司领导下基层制度、机关与职工联系点制度，不断加强公司领导班子廉政勤政建设，抓住职工反映强烈的热点问题进行整改，安定了职工情绪，维护了公司稳定。
　　二、深人分析职工情绪，善于化解热点问题
　　对来自职工的各种议论，各种信息，要进行剖析，善于从沸沸扬扬的职工情绪中看到带倾向性、普遍性的职工意向，看到实质性的社会问题。既不可听到一时一地的反映就当成职工的普遍要求，把个别当一般，当落后职工的尾巴；也不可把普遍性的职工情绪当个别，司空见惯，漠不关心。对职工反映的问题要实事求是地分析处理，善于从根本上化解矛盾和热点。我们要理顺公司和职工的关系，放手进行经营改革，如果问题得到解决，职工就会感到满意。
　　三、正确引导职工情绪，善于转移热点问题
　　职工群众因为所处位置不同，看问题的角度不一，对一些热点问题难免各执一端，有失偏颇，有的甚至以偏概全，言词激烈，存在一定的消极影响。作为思想政治工作者，要有闻过则喜的雅量，“千人之喏喏，不如一人之谔谔”；要善于引导职工情绪，通过深入细致的工作，把党的路线、方针、政策原原本本地告诉职工，如实回答职工提出和关注的问题，把职工的情绪引导到想全局、议大事、求发展上来，把消极的热点引导到积极的社会热点上来。我们公司與地方之间既有千丝万缕的联系，也有这样那样的矛盾，对此，我们不是消极地防和堵.而是从正确引导入手，通过积极与地方协商，实事求是地解决好周边群众的实际问题，尽力给予支持，并讲清楚公司的发展有利于地方发展的道理，把群众关注的热点转向支持公司发展上来。这样，密切了与当地的联系，形成了互相支持的状态。
　　四、鼓动激励职工情绪，善于利用热点问题
　　透过纷繁复杂的社会热点问题表象，可以看到：一方面。职工对事关全局的大政方针越来越关注，参政议政意识增强；另一方面，职工自身的利益观念强化，自我保护意识增强。我们要在尽可能满足职工的合理要求和保护其合法权益的同时，善于因势利导，激励职工参政议政的热情；多方面创造条件，提供舞台，当好编剧和导演，让职工唱主角、挑大梁，把实现公司决策目标变成职工的自觉行动，形成共同的社会热点，形成广泛性的社会热潮。为此，要做到如下三点：
　　一是关心和爱护职工，重视和解决职工的实际问题，一心一意为职工办实事、谋利益，激励职工以更大的热情投身改革和建设。二是要改进作风，以思政工作者的模范行为影响职工，凝聚职工的创造力。为此，我们在深入开展党风廉政建设的同时，切实加强公司领导的廉洁自律，并在公司开展评选优秀共产党员、先进工作者等活动，密切了与职工的联系。三是要完善激励机制，以共同的目标吸引和激励职工。近年来，我们在广泛听取职工意见的基础上，修订和完善了公司发展的近期目标和中长期规划，开展党的群众路线教育、“三严三实”、“两学一做”等活动，职工的政治思想素质、工作热情和联系群众的积极性、主动性被充分发挥出来，公司的发展也告别了亏损，走向赢利的良性发展之路。（作者单位为岳阳市国泰阳光老年服务有限责任公司）