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【摘 要】针对高职商务英语专业学生的就业遇到的问题，即专业理论知识不扎实，没有掌握相关专业技能，思想道德素质不过关，老化的就业观念，本文提出从人才培养模式、实践教学体系、职业资格证书、职业技能大赛和就业教育五个角度培养学生的专业技能，提高就业能力。
【关键词】人才培养模式 实践教学 职业资格证
引言
随着经济全球化、市场国际化进一步深化，市场需要大批既懂国际贸易、国际市场营销、经济管理，又精通英语的复合人才。自2000年以來，一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业，培养了大批商务英语人才。然而，根据麦可思中国大学生就业调查，高职商务英语专业学生就业对口率并不高。为什么会出现这种大批商务英语专业毕业生未能在相应岗位就业和社会所需人才又短缺之间的矛盾呢？高校培养的很多商务英语专业毕业生并不合格，他们的知识和能力并不能满足社会的需要。从而导致了人才表面过剩而实质短缺的现象。如何提高高职商务英语学生的就业能力，就成了一个刻不容缓的课题。
一、高职商务英语学生就业情况分析
目前对于我国高职商务英语专业学生就业情况已开展不少研究。王素芬（2011）曾针对用人单位需求总结：一是毕业生掌握良好的商务英语专业知识和技能；二是这些学生具有较好的商务交际与沟通能力；三是具有较强的团队协作和吃苦耐劳精神，也就是具有较高的综合素质。蔡学梅（2011）曾在《高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告》一文中总结：商务英语专业学生的专业技能，尤其动手能力亟待加强和提高；同时，要注重综合素质培养；从业资格证书和相关证书不可忽视。笔者一直从事商务英语专业学生就业指导工作，总结出主要存在以下四种情况：
（一）专业理论知识不扎实，没有掌握相关专业技能
高职院校在制订教学计划和人才培养方案本身就强调重视理论，强化实践。但是学生在学校学习过程中，缺乏刻苦专研知识和技能的精神，在学习方面有很强的畏难情绪。商务英语专业学生多数数学底子较差，而在进出口业务操作中，涉及不少计算。这一部分，教学进行特别困难。商务英语专业学生不少都出现基础理论不扎实，也没有掌握相关专业技能。
（二）缺乏相关职业资格证书，无法上岗
劳动和社会保障部2003年3月颁布了《持职业资格证书就业的职业目录》，规定了90个必须有职业资格证才能进入的行业。目前，外贸行业学生可以拿的职业资格证书也不少，单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员等。这些职业资格证需要学生在校期间努力获得。毕业时，这些职业资格证书就是就业的敲门砖之一。
（三）缺乏优秀的思想道德素质
针对职业院校毕业生在就业过程中缺乏优秀的思想道德素质，谢辉在《浅谈如何提高职业院校学生就业能力》总结三个表现：一是缺乏奉献精神；二是缺乏诚信；三是缺乏吃苦耐劳的精神。我院在组织大一学生参加为期三周的暑期专业见习时，不少同学因为天气热，路程比较远等借口，不愿意完成专业见习任务。
（四）缺乏正确的就业观
大多数大学生都没有职业规划的概念，也不知道在校期间积累工作经验，有意识朝着自己梦想的工作岗位努力。目前主要呈现以下两种情况：家庭环境好的学生在就业过程中习惯于家庭或者学校安排，就业意识不强；而家庭环境不好的学生，就业观念相对保守，有很强的求稳意识。对于就职单位的选择仍然停留在进国企、事业单位。不愿意深入基层就业（谢辉，2011）。
二、如何提高高职商务英语专业学生就业能力
（一）制定好人才培养方案，做好商务英语专业学生的职业规划
根据高职教育发展，职业教育要与当地经济发展的需要相适应的特点，以市场需求为导向，坚持面向区域经济建设，紧跟当地经济发展的步伐，瞄准区域产业结构的变化特点，找准商务英语专业毕业生在人才市场上的定位，制订合理的培养目标——培养适应21世纪经济建设与社会发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，既具有较高的商务英语专业理论水平，又具有较强的商务英语专业技能，能够在国际贸易、国际金融、商务英语、商务文秘等领域熟练运用英语听、说、读、写、译等技能的高级应用型人才。
（二）建立适应“1 2N”的人才培养模式的课程体系
结合学院“1 2N”人才培养模式，围绕专业培养目标，调整相应课程开设和课程分配。学院“1 2N”人才培养模式，引入职业资格证书，实施“双证”教育。“1 2N”人才培养模式即要求学生取得一个专业毕业证书、多个职业资格证书和多个基本素质培训合格证书（英语、计算机等），挖掘并拓展学、研、产、训的合作空间，着重培养学生的职业能力和后劲潜力，全面提升学生综合素质。
在课程设置中，课证结合，把职业技能课程融入考证中，通过考职业资格证来促进教学。例如，学生在大二的第二学期参加全国外贸业务员考试。通过分析，全国外贸业务员考核内容包括国际贸易理论，进出口业务操作，国际贸易法、商务英语等。这些内容都融入所开设的国际贸易实务、进出口业务操作、国际贸易法、商务英语课程。同时，通过考证，学生把所学的内容融会贯通，掌握更扎实。目前，商务英语专业毕业生就业岗位相对比较多，外贸行业主要有单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员，而英语培训行业有英语教师资格证等。有侧重性选择基础和重要岗位作为教学内容纳入课程。同时尊重学生的多元化发展，并不强制取得哪一种职业资格证书，但是要求毕业时，至少有两个职业资格证书。
实施毕业证加多个职业资格证书的人才培养模式，有利于促进高职学生的全面发展，增强就业竞争力，提高毕业生专业对口就业率，实现毕业生与用人单位的零距离（刘太刚，2004）。
（三） 建立完善实践教学体系，提升学生实践能力
高等职业教育是一种以能力为基础的教育，它对实践性教学有很高的特殊要求，高等职业教育实践性教学对培养学生实际操作技能有着重大作用（马巧娥，2005）。因此实践教学是商务英语专业教学的重要环节，是知识获取、能力培养的重要途径。在我院历届商务英语教学计划中，实践教学占整个教学的比例不断上升。实践教学主要通过校内实践和校外实践组成。 （1）本专业校内实践主要通过校内实训室展开。商务英语课程主要有综合素质板块课程、语言类板块课程和国际商务板块课程组成。其中，针对语言类课程， 设置了以强化语言能力为目的的实训课， 如： 英语语音强化训练、英语口语强化训练、英语综合能力强化训练；针对国际商务类课程模块， 设置了基于网络软件的单证缮制、进出口业务操作实训、报关流程实训，商务见习等实践教学环节。
（2）商务英语专业校外实习依托校外实训基地来展开，为学生提供真实的工作环境。大一阶段，我们主要组织学生参加西博会和糖酒会实习，开拓学生的视野，提高商务沟通能力；五一实践主要让学生参与社会调查，提高对社会的认识；大一结束，暑期开展为期三周的专业见习，推荐到英语培训结构，国际货运与物流等校企合作企业，开展与企业和岗位零距离接触；大二阶段，组织学生到酒店，参与酒店服务，提高服务意识，培养团队精神；五一实践周，展开专业、行业的社会调查，对行业有一个整体认识；大三中后期开展的毕业定岗实习，就为学生的就业铺好坚固的基石。校外实践不仅检验了学生理论学习成果，提高学生思想素质，而且提高学生的实际应用能力。学生及早了解社会、进入社会。这不但培养了学生的就业能力， 也增加了学生的职业认识程度。
各个实践教学环节都在发挥着各自不同的作用，并且循序渐进，相互映照，紧密联系，从而培养学生的职业能力，使之更具有竞争力。
（四）通过职业技能大赛检验教学成果，提高学生就业能力
当前，通过全国职业技能大赛的推动，我国职业院校已建立由校级、省级到国家级竞赛的比赛机制。2012年全国职业院校职业技能大赛共设置18个专业类别的96个竞赛项目，范围和规模都突破历史记录。一方面，开展职业技能大赛，重视技能训练，落实任务引领、做学结合等理念，全方位检验职业教育质量和水平；另一方面，职业技能大赛促使专业和行业、企业更加紧密结合。2012全国职业院校技能大赛报关赛项，由海关、报关行业协会和企业等共同参与举办。根据比赛规则和精神，各大院校参赛队伍在备赛过程中，邀请海关、国际货代和物流公司参与进来，把学生送到公司去，真正实现专业与企业、行业的合作。在比赛现场，不少报关类、国际物流类企业开展招聘活动。通过开展职业技能大赛，真正实现以赛促改，以赛促学，以赛促就业。
（五）做好学生的就业工作，培养学生良好的就业素质
（1）通过新生入学教育和专业教育为契机， 灌输职业使命感。我院新生入校，开展新生入学教育，其中专业职业认知教育是新生入学教育的重要组成部分。引导学生认识自己专业的特点，社会对本专业人才的需求，专业人才培养规格，职业岗位群结构，职业岗位能力要求，帮助新生尽快了解、熟悉专业和行业的情况，明确学习目标，树立学习信心，为后续专业学习奠定职业认知基础。
（2）专业教师参与就业指导工作。教师在课堂教学过程中，结合专业知识，为学生分析就业形势、就业岗位所需要的知识、能力和素质，为学生未来更好的就业打下基础。学生參与的五一实践、专业见习和毕业定岗实习，专业教师根据实习方案，指导学生参与实践，中期检查，实习结束后，对学生的实习报告进行考评。
（3）开设就业指导课，做好学生的就业指导。我院该课程开展四学期，课程分为三个阶段进行：大一开设社会对毕业生的素质要求、职业生涯规划等专题；大二开设社会调查、择业观和择业心理等专题； 大三开设就业形势分析、就业政策分析、求职技巧等课程，增强了指导的实效性。
为了使毕业生能顺利踏进职场， 实现学生从学校到企业的零过渡， 开办相关讲座， 帮助学生树立正确的择业观。
总结
随着经济全球化的进一步深化，高职商务英语人才在市场的需求还会增加，并且对学生的专业技能和就业能力提出更高要求。商务英语专业人才的就业能力的提高是一个系统工程，从专业人才培养模式，实践教学体系，职业资格证书，职业技能大赛和就业教育改革，培养高素质、高技能的商务英语人才，满足人才市场的需求。从而实现商务英语专业毕业生高就业率和高对口率。
【参考文献】
［1］蔡雪梅，邵吉丽. 高职院校商务英语专业毕业僧就业情况调查报告[J].当代职业教育，2011（3）.
［2］马巧娥，阎红军. 对高等职业教育实践性教学的思考[J]. 北京农业职业学院报，2005（3）.
［3］刘太刚. 高等职业教育探索创新实践[M]. 湖南人民出版社，2004.
［4］王素芬. 以就业为导向，提升商务英语专业学生实践应用能力研究[J].黑龙江教育学院学报，2011（7）.
［5］谢辉，赵伦芬. 浅谈如何提高职业院校学生就业能力[J]. 当代职业教育，2011（3）.
【关键词】人才培养模式 实践教学 职业资格证
引言
随着经济全球化、市场国际化进一步深化，市场需要大批既懂国际贸易、国际市场营销、经济管理，又精通英语的复合人才。自2000年以來，一些有条件的高职院校都争相开设了商务英语专业，培养了大批商务英语人才。然而，根据麦可思中国大学生就业调查，高职商务英语专业学生就业对口率并不高。为什么会出现这种大批商务英语专业毕业生未能在相应岗位就业和社会所需人才又短缺之间的矛盾呢？高校培养的很多商务英语专业毕业生并不合格，他们的知识和能力并不能满足社会的需要。从而导致了人才表面过剩而实质短缺的现象。如何提高高职商务英语学生的就业能力，就成了一个刻不容缓的课题。
一、高职商务英语学生就业情况分析
目前对于我国高职商务英语专业学生就业情况已开展不少研究。王素芬（2011）曾针对用人单位需求总结：一是毕业生掌握良好的商务英语专业知识和技能；二是这些学生具有较好的商务交际与沟通能力；三是具有较强的团队协作和吃苦耐劳精神，也就是具有较高的综合素质。蔡学梅（2011）曾在《高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告》一文中总结：商务英语专业学生的专业技能，尤其动手能力亟待加强和提高；同时，要注重综合素质培养；从业资格证书和相关证书不可忽视。笔者一直从事商务英语专业学生就业指导工作，总结出主要存在以下四种情况：
（一）专业理论知识不扎实，没有掌握相关专业技能
高职院校在制订教学计划和人才培养方案本身就强调重视理论，强化实践。但是学生在学校学习过程中，缺乏刻苦专研知识和技能的精神，在学习方面有很强的畏难情绪。商务英语专业学生多数数学底子较差，而在进出口业务操作中，涉及不少计算。这一部分，教学进行特别困难。商务英语专业学生不少都出现基础理论不扎实，也没有掌握相关专业技能。
（二）缺乏相关职业资格证书，无法上岗
劳动和社会保障部2003年3月颁布了《持职业资格证书就业的职业目录》，规定了90个必须有职业资格证才能进入的行业。目前，外贸行业学生可以拿的职业资格证书也不少，单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员等。这些职业资格证需要学生在校期间努力获得。毕业时，这些职业资格证书就是就业的敲门砖之一。
（三）缺乏优秀的思想道德素质
针对职业院校毕业生在就业过程中缺乏优秀的思想道德素质，谢辉在《浅谈如何提高职业院校学生就业能力》总结三个表现：一是缺乏奉献精神；二是缺乏诚信；三是缺乏吃苦耐劳的精神。我院在组织大一学生参加为期三周的暑期专业见习时，不少同学因为天气热，路程比较远等借口，不愿意完成专业见习任务。
（四）缺乏正确的就业观
大多数大学生都没有职业规划的概念，也不知道在校期间积累工作经验，有意识朝着自己梦想的工作岗位努力。目前主要呈现以下两种情况：家庭环境好的学生在就业过程中习惯于家庭或者学校安排，就业意识不强；而家庭环境不好的学生，就业观念相对保守，有很强的求稳意识。对于就职单位的选择仍然停留在进国企、事业单位。不愿意深入基层就业（谢辉，2011）。
二、如何提高高职商务英语专业学生就业能力
（一）制定好人才培养方案，做好商务英语专业学生的职业规划
根据高职教育发展，职业教育要与当地经济发展的需要相适应的特点，以市场需求为导向，坚持面向区域经济建设，紧跟当地经济发展的步伐，瞄准区域产业结构的变化特点，找准商务英语专业毕业生在人才市场上的定位，制订合理的培养目标——培养适应21世纪经济建设与社会发展需要，德、智、体、美、劳全面发展，既具有较高的商务英语专业理论水平，又具有较强的商务英语专业技能，能够在国际贸易、国际金融、商务英语、商务文秘等领域熟练运用英语听、说、读、写、译等技能的高级应用型人才。
（二）建立适应“1 2N”的人才培养模式的课程体系
结合学院“1 2N”人才培养模式，围绕专业培养目标，调整相应课程开设和课程分配。学院“1 2N”人才培养模式，引入职业资格证书，实施“双证”教育。“1 2N”人才培养模式即要求学生取得一个专业毕业证书、多个职业资格证书和多个基本素质培训合格证书（英语、计算机等），挖掘并拓展学、研、产、训的合作空间，着重培养学生的职业能力和后劲潜力，全面提升学生综合素质。
在课程设置中，课证结合，把职业技能课程融入考证中，通过考职业资格证来促进教学。例如，学生在大二的第二学期参加全国外贸业务员考试。通过分析，全国外贸业务员考核内容包括国际贸易理论，进出口业务操作，国际贸易法、商务英语等。这些内容都融入所开设的国际贸易实务、进出口业务操作、国际贸易法、商务英语课程。同时，通过考证，学生把所学的内容融会贯通，掌握更扎实。目前，商务英语专业毕业生就业岗位相对比较多，外贸行业主要有单证员、跟单员、外销员、外贸业务员、报关员、报检员，而英语培训行业有英语教师资格证等。有侧重性选择基础和重要岗位作为教学内容纳入课程。同时尊重学生的多元化发展，并不强制取得哪一种职业资格证书，但是要求毕业时，至少有两个职业资格证书。
实施毕业证加多个职业资格证书的人才培养模式，有利于促进高职学生的全面发展，增强就业竞争力，提高毕业生专业对口就业率，实现毕业生与用人单位的零距离（刘太刚，2004）。
（三） 建立完善实践教学体系，提升学生实践能力
高等职业教育是一种以能力为基础的教育，它对实践性教学有很高的特殊要求，高等职业教育实践性教学对培养学生实际操作技能有着重大作用（马巧娥，2005）。因此实践教学是商务英语专业教学的重要环节，是知识获取、能力培养的重要途径。在我院历届商务英语教学计划中，实践教学占整个教学的比例不断上升。实践教学主要通过校内实践和校外实践组成。 （1）本专业校内实践主要通过校内实训室展开。商务英语课程主要有综合素质板块课程、语言类板块课程和国际商务板块课程组成。其中，针对语言类课程， 设置了以强化语言能力为目的的实训课， 如： 英语语音强化训练、英语口语强化训练、英语综合能力强化训练；针对国际商务类课程模块， 设置了基于网络软件的单证缮制、进出口业务操作实训、报关流程实训，商务见习等实践教学环节。
（2）商务英语专业校外实习依托校外实训基地来展开，为学生提供真实的工作环境。大一阶段，我们主要组织学生参加西博会和糖酒会实习，开拓学生的视野，提高商务沟通能力；五一实践主要让学生参与社会调查，提高对社会的认识；大一结束，暑期开展为期三周的专业见习，推荐到英语培训结构，国际货运与物流等校企合作企业，开展与企业和岗位零距离接触；大二阶段，组织学生到酒店，参与酒店服务，提高服务意识，培养团队精神；五一实践周，展开专业、行业的社会调查，对行业有一个整体认识；大三中后期开展的毕业定岗实习，就为学生的就业铺好坚固的基石。校外实践不仅检验了学生理论学习成果，提高学生思想素质，而且提高学生的实际应用能力。学生及早了解社会、进入社会。这不但培养了学生的就业能力， 也增加了学生的职业认识程度。
各个实践教学环节都在发挥着各自不同的作用，并且循序渐进，相互映照，紧密联系，从而培养学生的职业能力，使之更具有竞争力。
（四）通过职业技能大赛检验教学成果，提高学生就业能力
当前，通过全国职业技能大赛的推动，我国职业院校已建立由校级、省级到国家级竞赛的比赛机制。2012年全国职业院校职业技能大赛共设置18个专业类别的96个竞赛项目，范围和规模都突破历史记录。一方面，开展职业技能大赛，重视技能训练，落实任务引领、做学结合等理念，全方位检验职业教育质量和水平；另一方面，职业技能大赛促使专业和行业、企业更加紧密结合。2012全国职业院校技能大赛报关赛项，由海关、报关行业协会和企业等共同参与举办。根据比赛规则和精神，各大院校参赛队伍在备赛过程中，邀请海关、国际货代和物流公司参与进来，把学生送到公司去，真正实现专业与企业、行业的合作。在比赛现场，不少报关类、国际物流类企业开展招聘活动。通过开展职业技能大赛，真正实现以赛促改，以赛促学，以赛促就业。
（五）做好学生的就业工作，培养学生良好的就业素质
（1）通过新生入学教育和专业教育为契机， 灌输职业使命感。我院新生入校，开展新生入学教育，其中专业职业认知教育是新生入学教育的重要组成部分。引导学生认识自己专业的特点，社会对本专业人才的需求，专业人才培养规格，职业岗位群结构，职业岗位能力要求，帮助新生尽快了解、熟悉专业和行业的情况，明确学习目标，树立学习信心，为后续专业学习奠定职业认知基础。
（2）专业教师参与就业指导工作。教师在课堂教学过程中，结合专业知识，为学生分析就业形势、就业岗位所需要的知识、能力和素质，为学生未来更好的就业打下基础。学生參与的五一实践、专业见习和毕业定岗实习，专业教师根据实习方案，指导学生参与实践，中期检查，实习结束后，对学生的实习报告进行考评。
（3）开设就业指导课，做好学生的就业指导。我院该课程开展四学期，课程分为三个阶段进行：大一开设社会对毕业生的素质要求、职业生涯规划等专题；大二开设社会调查、择业观和择业心理等专题； 大三开设就业形势分析、就业政策分析、求职技巧等课程，增强了指导的实效性。
为了使毕业生能顺利踏进职场， 实现学生从学校到企业的零过渡， 开办相关讲座， 帮助学生树立正确的择业观。
总结
随着经济全球化的进一步深化，高职商务英语人才在市场的需求还会增加，并且对学生的专业技能和就业能力提出更高要求。商务英语专业人才的就业能力的提高是一个系统工程，从专业人才培养模式，实践教学体系，职业资格证书，职业技能大赛和就业教育改革，培养高素质、高技能的商务英语人才，满足人才市场的需求。从而实现商务英语专业毕业生高就业率和高对口率。
【参考文献】
［1］蔡雪梅，邵吉丽. 高职院校商务英语专业毕业僧就业情况调查报告[J].当代职业教育，2011（3）.
［2］马巧娥，阎红军. 对高等职业教育实践性教学的思考[J]. 北京农业职业学院报，2005（3）.
［3］刘太刚. 高等职业教育探索创新实践[M]. 湖南人民出版社，2004.
［4］王素芬. 以就业为导向，提升商务英语专业学生实践应用能力研究[J].黑龙江教育学院学报，2011（7）.
［5］谢辉，赵伦芬. 浅谈如何提高职业院校学生就业能力[J]. 当代职业教育，2011（3）.