【摘 要】
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基于＂刺激-有机体-反应＂（S-O-R）模型进行研究,探究了社交网络中口碑传播者特征对网络口碑采纳的影响;重点探讨了信息传播能力（专业性、活跃度）和人际吸引力（任务、社交、外貌）的关键
【基金项目】
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湖南省自然科学基金项目:营销渠道治理机制有效性的实证研究(11JJ3096);湖南省社会科学基金项目:基于环境绩效评价的公司治理机制研究(14YBA099)
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基于＂刺激-有机体-反应＂（S-O-R）模型进行研究,探究了社交网络中口碑传播者特征对网络口碑采纳的影响;重点探讨了信息传播能力（专业性、活跃度）和人际吸引力（任务、社交、外貌）的关键作用,认知信任和情感信任的中介作用。此外,引入好奇心作为调节变量,进一步验证认知信任和情感信任对口碑采纳的作用机理。实证结果表明,专业性、活跃度和任务吸引力与认知信任显著正相关,活跃度、社交吸引力与情感信任显著正相关,外貌吸引力并不对情感信任产生作用。网络口碑的采纳受认知信任和情感信任的共同影响,且情感信任的影响程度更大。此
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