高情商医疗纠纷调解中赏识的力量r——赏识的三个障碍与四种方法

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《高情商谈判》是哈佛大学著名谈判学教授罗杰?费希尔(Roger Fisher)的力作.该书围绕达成明智协议这一目标,就如何培养正面情绪进行了实务建构.提出培养正面情绪的五大核心力量,即向对方表达赏识的力量、与对方建立关系联结的力量、尊重对方自主权的力量、承认对方地位的力量、满足对方角色意义的力量.
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