浅析中等专科学校的品牌建设

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  摘要:现代市场经济的大环境,要求任何单位都必须具有自己的强势品牌,才能在激烈的竞争中生存和发展。本文分析了当前我国中等专科学校在品牌建设方面存在的若干问题,并提出了几点建议和看法。希望通过加强学校的品牌建设,提升学校在社会上的美誉度和影响力,在竞争中获得优势和良性的可持续发展。
  关键词:中专学校;品牌建设
  一、中职类学校品牌建设的背景与意义
  现代商品市场就是品牌竞争的市场,教育市场也不例外。品牌是竞争对手无法模仿的资产,在商业竞争中有着举足轻重的作用。买方市场的格局要求任何企事业单位都必须有自己的强势品牌,才能在激烈的市场竞争中生存下来并做大做强。
  2014年6月国务院印发了《关于加快发展现代职业教育的决定》。未来几年,我国的职业教育会形成中专、高职高专、本科多层次并存,共同发展的局面。同时,我国各地中专学校数量众多,还面临着职高、技校以及各类民办学校的竞争威胁 。中专教育有自己的优势,也有自身的软肋。未来的优胜劣汰、资源整合都是未知数。中专学校必须加强自身的品牌建设,才能在竞争中发展。
  二、品牌的概念
  英语“品牌”(brand)的意思是“打上烙印”。古代人们在牲畜身上打上烙印用来区分所有者,说明很久以前人们就已经有了“独一无二”的品牌意识了。美国市场营销学专家菲利普·科特勒(Philip Kotler,1997)给品牌下的定义为:“从本质上说,品牌是向消费者长期提供的一组特定的信息、利益和服务的允诺。”科特勒还指出,品牌是一个复杂的符号,能表达以下六层意思:属性、利益、价值、文化、个性和消费者。
  品牌是产品质量的象征。对学校而言,品牌就是信誉,是学校竞争能力的综合表现。
  三、我国中职类学校品牌建设的现状及问题
  1、对品牌建设不够重视。同发达国家相比,我们国家的品牌建设还处于起步阶段,引入品牌管理的时间还很短。一些管理者对品牌的理解还不深刻,集中表现为对品牌管理的不够重视。
  近年来由于竞争的加剧,广告战泛行,大家虽然有了品牌的概念,但计划经济体制下的官僚作风还没有完全消除,并没有把品牌建设放在战略地位上加以重视。在学校的对外宣传上多因循守旧,只停留在借用广告媒体进行宣传的初步阶段,还不能深入、系统地进行学校的品牌建设。传统、落后的营销手段已不能保证学校在竞争中获得优势。如果不能全方位地了解、满足学生、家长、企业和社会的需求及他们各自的偏好、所追求的利益,学校就很难发展,在与市场的关系中处于被动地位,学校的长远利益也就很难满足了。
  2、品牌管理不够全面。品牌是产品所有有形和无形要素的共同集合,或者说,品牌在消费者眼中代表了产品和服务的全部,即人们所感知到的各种因素汇总起来所共同形成的产品表现,包括销售政策、产品特征、标识和图案等。加强学校的品牌建设并不只是简单的扩大学校的宣传力度,多在新闻媒体上做广告这么简单。由于各方面的限制,目前多数中专学校的品牌建设总显得有所偏颇或不够全面,还存在着许多问题。具体表现在以下几个方面:缺乏对品牌的全面设计,对外宣传时没有品牌特色,更别提吸引;患有营销近视症,眼睛只盯着招生数额,把与学生的关系建立只停留在了数量上;对社会公众的宣传策略缺乏针对性,很难具体把握住每一个学生;缺乏学校与公众的互动建设等等。
  3、品牌建设缺乏深度。虽然我们可以看到,中专学校都有自己独一无二的名称,例如工业学校、商业学校,人们可以“顾名思义”地推测学校的办学特色。但再详细的情况,如具体的特色专业、教学特色、与其它同类学校的区别,就不得而知了。很难说出有什么不同,至于有什么特点和优势,就更不了解了。
  一个成功的品牌是需要经营者在建设上狠下功夫的。世界名校哈佛大学、耶鲁大学都有着上百年的建设历史,经历了百年的沧桑和历史的锤炼,才塑造出一个世界名校。建设一个品牌,最重要的是建设品牌能被观察和感知到的质量。优质的产品是促使消费者形成品牌偏好的前提条件,而优质的服务则可能是一个成功品牌中最重要的可持续的差异优势。
  4、品牌建设缺乏特色。目前很多学校的宣传还只是停留在招生广告上,对品牌建设显得有所偏颇和不够全面,品牌管理缺乏针对性,不足以说明本校的特色专业、与其他学校的区别,在社会上的影响力也不突出。宣传的指导思想仍然是大规模营销,即用统一的营销方案进行品牌传播,而不是品牌管理所倡导的一对一营销和关系营销,它的缺陷就是对学生的服务策略缺乏针对性,付出了巨额的成本,结果却事倍功半。
  四、几点建议
  1、管理者要不断加强理论学习。品牌管理是目前营销领域中一种全新的管理理念,它可以帮助我们用较少的成本维系更多的消费者,从而获得持久的利润。管理者要想更好的利用品牌管理为自身服务,首先就要学习、掌握品牌管理的理论。管理者应该顺应潮流,把握时代脉搏,更新观念,树立正确的品牌营销思想。要不断加强自身的理论修养,学习西方先进的理论知识和商业实践经验;应该经常到营销一线调研,不断在实践中摸索学习,走出适合自己发展的品牌管理之路。
  2、全方位地建设品牌。品牌的建设是一项多方位的系统工程,不仅包含品牌定位、设计、推广,还需要产品质量、内部管理、营销方式、售后服务等相关部门的品牌支持和保证。要注重品牌内涵和外延的全方位建设。举例来说,我们不仅需要设计学校的品牌标志,提出让社会群众耳熟能详的品牌口号,还要从深度上挖掘品牌的内涵,注重发展品牌故事等品牌文化的建设。这个过程必然需要全面、长久的管理,这就要求了学校的管理任务是艰巨的、繁琐的,而且还是与日俱增的。现代市场激烈的竞争要求企业在对待客户关系上做微、做细,才能赢得社会公众的满意。
  3、以服务学生为品牌建设的根本。买方市场逐渐成为当前市场的主导模式,在教育领域也不例外。中专生都是具有初中学历以上的青年人,每一个学生都是独立的、具有偏好的、与众不同的,学生的需求也更加理智和成熟,逐步呈现多样化、个性化、情感化的特征。学校为了获得长远发展,就应该以服务学生为根本,注重为学生和社会提供更优良,更全面周到的服务,想尽办法来满足学生较深层次的需求,为学生创造更大的价值。这样我们的品牌建设才有意义,才会有持久发展的可能。
  4、品牌建设要循序渐进,不断向纵深发展。要从深度上挖掘品牌的含义,把品牌的建设提高一个层次。例如中专学校可以结合自身优势,打造几个特色专业,成为自己学校的“招牌”。让本地区的人们一提到某个专业学习,就马上想到某某学校。当然,冰冻三尺非一日之寒。世界知名教育品牌“牛津大学”、“剑桥大学”等,都有著上百年的发展历史,经过了无数的挫折和考验,才取得了今天的辉煌。中国的品牌建设起步晚,千万不能急于求成,要做好长期艰苦奋斗的准备,循序渐进,踏踏实实走好每一步。
  5、借鉴国外先进经验,加大教学改革力度。打铁还需自身硬,要建设学校的品牌,教育质量是根本。只有加大教学改革的力度,才能在竞争中脱颖而出。招来学生,留住学生,培养毕业后能送出学生,根本还在教学质量上。例如多增加一些实用课程,把工作需要的职业技能考核科目纳入教学课程,组织学生参加职业资格考试,让学生毕业就上岗。还有一体化教学改革、校企合作等等。(作者单位:新乡广播电视大学)
  参考文献:
  [1][美]菲利普·科特勒 凯文·莱恩·凯勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,2006年9月第12版,P:304.
  [2]余明阳 杨芳平著.品牌学教程[M].上海:复旦大学出版社,2005年9月第1版:1-5.
  [3]年小山.品牌学[M]. 北京:清华大学出版社,2003:51.
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