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数字城管作为城市管理网格化的新模式,其作用大大超过了人们的预期,它不仅适应了城市发展的变化,实现了城市管理的现代化,而且完善了政府服务社会的职能,增加了政府的公信力,得到了市民的认可。本文以Y市为例,展示了其数字城管的实践做法,并提出了提高信息采集率与反馈率、加强部门联动、紧密联系民众等建议,希望对Y市乃至全国的数字城管模式提供经验和帮助。