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<正>网点是银行服务客户最直接、最前沿的阵地,在银行业务拓展、客户维护和竞争力提升中起着举足轻重的作用。近年来伴随移动智能设备的全面普及和互联网金融的大发展,客户所享用的金融服务渠道极大丰富,金融消费需求发生显著变化。事态发展恰如Brett King在《Bank3.0》中指出的那样,"银行
网点转型——时代的召唤
【摘 要】
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<正>网点是银行服务客户最直接、最前沿的阵地,在银行业务拓展、客户维护和竞争力提升中起着举足轻重的作用。近年来伴随移动智能设备的全面普及和互联网金融的大发展,客户所
【机 构】
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中国工商银行城市金融研究所;
【出 处】
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金融电子化
【发表日期】
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2015年09期
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