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美国亚马逊网上书店是网上书店的开创者。中国网上书店发展速度非常快,与亚马逊的差距正在缩小,但差距仍然非常明显,如个性化服务、物流配送和支付手段等。随着外部环境的改善和企业自身的努力,制约中国网上书店的结算和物流等“瓶颈”都会逐渐消除,我们有理由相信,中国网上书店与亚马逊之间的差距将会逐渐消除。