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随着当前医学知识的不断普及与人民维权意识的不断增强,患者对于医院的要求越来越高,对于护理服务的质量要求也越来越高。在门诊采血护理过程中,由于门诊采血室人群比较密集,流动量比较大,并且人员的结构比较复杂,因此护理的工作量比较大,并且一些护理人员的不规范操作等造成护患之间的纠纷发生的概率也逐步增加,加上护患沟通不良是患者不满意等也是医疗纠纷发生的直接的相关因素。