论文部分内容阅读
【摘 要】本文分析了当代社会对企业员工培训的新要求，在对远程网络教学的新老形式对比的基础上，重点从网络教学的良好效果阐述其在员工培训中应用的现状及优势。
【关键词】远程网络教学；企业员工培训；应用
网络远程教学是信息化时代的必然产物，它使网络信息的开放性、高效性、多样性等特性得以充分展现，为现代化培训提供了更为有效的渠道。越来越多的企业发现，充分利用好网络资源在培训中的作用是企业发展必须积极应对的，远程网络教学的应用形式等因此成为了一个重要课题。
一、远程网络教学概述
1.定义：远程网络教学又可称为网络培训、网络教育，是建立在网络宽带数据传输技术基础上的非实体培训，以电脑屏幕和多媒体展示的形式传授、交流知识和技能，它包括狭义和广义两个层次。狭义的远程网络教学是指由特定教育机构利用技术手段向受训者提供网络视频等教学资源，以实现远程学习目的的所有实践活动的总称；广义的远程网络教学是指任何团体或个人通过网络获取、交换多种多媒体信息，实现自我提高的活动。远程网络教学是伴随着网络技术的成熟，在我国远程教育经历了“函授教育”、“广播电视教育”之后的第三代产物。
2.特点：远程网络教学区别于传统教学最大的区别就是改变了面对面的传授方式，培训者和受训者可以保持永远的相对分离状态。网络教学具有无任何时间、空间、人员限制的绝对开放性，还具有高效性和自主性，它充分了利用了互联网的无限延展性，可以最大限度地节约教、学双方的时间成本和资金成本，最人性化地随意组合所需的个性化课程。因此，被企业和机关单位广泛地使用。
二、企业员工对知识、技能更新的需求
1.企业对员工培训效果的需求。人力资本理论创始人加里·贝克尔（Gary Becker）将教育和培训视为人力资本的一种，他认为企业员工，不管是体力劳动者还是脑力劳动者都能通过培训提高其相应领域的能力和水平，进而提高劳动生产率（pro
ductivity），为企业带来更多价值。现代化企业如今大都采用国际标准体系进行自我管理，其中ISO体系中一个重要组成部分就是对员工的培训。而如果官方或第三方对企业进行某方面审核时，往往关注的重点恰恰是企业员工培训的效果。因为员工的操作、检验、服务等能力是保证企业输出的产品或服务持续符合或提高的重要保证。另外，新兴的企业人力资源成本精算中，员工的培训成本也作为一个项目来核算，由此可以推理，培训效果直接影响着各种企业的效益。
2.企业对员工培训模式的需求。无论是企业内部培训，还是政府职员之间的学习交流，我国最为传统的、最被熟知的培训或者说学习方式就是“传、帮、带”、“手把手教”。这种面对面式的培训方式既受到人员的限制，又受到空间和时间的限制，已经远远不能满足现代企业的需求。因为这涉及时间成本和人力成本的大量耗费，而网络教学模式解决了这一难题。不管是计划内的定期培训，还是突发事件引起的临时突击培训，都可以充分利用网络资源快速地、低成本地达到培训效果。同时，现代企业要求的“一专多能”、“缺岗补位”要求提供更全面的复合型人才，单一的培训方式已不能满足企业对复合型人才的需求，网络教学的自由组合形式恰恰可以满足这种需求。
三、远程网络的几种模式分析
模式1：网络多媒体统一培训。就是将教育资源上传到服务平台，由技术人员直接传送至受训者。这是最接近于传统的教师授课模式的网络培训模式，是网络培训的最初形式，企业通过视频集中组织观看学习。这种形式仅仅发挥出了网络教学的开放性和高效性等部分优点，却丢失了传统教育方式的互动性好的特点。这种培训方式在被使用一阶段后体现出来明显的弱点。一则缺乏交流，单向的教学，达不到教学相长的目的，培训效果不能持续增加；二则受训者积极性难以调动，这种填鸭式的教学方式不但达不到更好的培训效果，也成为了网络信息时代所不能容忍的一种倒退行为。
模式2：互动式网络培训。这种模式需要自学、考试等平台的综合开发和维护，就是搜集企业员工培训所需信息，搜集不同企业所需的培训方式，将它们固定组合。一次投入可以长期受益，员工可根据培训考核计划自由安排培训、考试时间，相比较传统的集中培训大大提高了效率。但仍存在一些问题，一是虽然存在一定程度的互动，但还是保持着网络教学教师和受训者相对隔离的状态，员工的学习自觉性无法监督，学习积极性不能保持，学习效果难以用最后的考试指标衡量；二是平台更新维护速度要求快，需要大量的后台技术工作，投入成本成正比增高。
模式3：混合式培训。混合式培训是指借助远程培训技术手段，通过教学设计把教学方式、教学媒体、学习环境、学习内容等有机整合和自由的组合，这种混合式方式能够发挥出培训者的主导作用，也能激发出受血者自主学习的能力，使培训效果最佳化。目前，银行等大型商业机构，个别地区的政府部门已经采取这种方式，有时候采用网络培训，有时候采用真人授课或开会的形式。
现代企业出于人力资源成本的考虑，往往不是一岗多人，而是一人多岗。如果采用集中培训或者固定模式的培训方式，由于岗位间的差异巨大，会导致员工想学的东西学不到，不想学的东西不爱接受，大大降低了培训效率。每个企业的发展过程中都会经历不同的层次，历史时期的不同就会要求员工掌握的知识和技能需求相应的进行调整，如果平台的内容相对固定是绝对不能满足发展需要的。混合式培训极为自由的组合方式可以轻松解决以上的问题。另外，人员知识结构和学习习惯的差异都可以利用混合式培训自由组合的形式得以解决，这种是目前为止最为高效的培训方式，它让员工得到了尽可能多的、最为有用的知识和技能，却最大限度地节省了时间和空间。
四、结语
员工培训属于企业管理不可或缺且至关重要的一部分，这就要求企业对培训引起高度重视。重视的同时，好的方法也是必须的。比如与管理的其他方面密切结合，培训与绩效相结合，与升职考评相结合，都可以有效刺激和保持员工的学习积极性，提高培训效率，进而提高工作效率。远程网络培训既科学合理地搭配培训资源，又可以满足不同层次员工知识输入的需要，如果给予混合式网络培训以足够的资源保障、质量保障，一定会达到更为良好的培训效果。
自有人类文明以来，远程网络教学是教育领域发展最快的一种形式，它不但在短时间内得到迅速完善，还有着其他教学方式不能比拟的发展前景。什么才是最好的培训方式呢？笔者认为，只有适合的才是最好的，给予受训者以最自由的学习空间，最佳的学习感受和收获，给予企业以最大的培训效率，才是教学培训所要达到的最高境界。
参考文献
[1]张伟远.创建第三代网络教学[J].理论经纬.2011（1）：28～32
[2]Becker G S.Human Capital：a Theoretical and Empirical Analysis，with Special Reference to Education[M].New York：Columbia Universi
ty Press.1964
[3]高峰.运用混合式培训模式开展基层员工培训[J].人力资源.2012（5）：90～92
[4]熊华军，闵璐.美国高校教师网络教学技能培训模式及其启示[J].教师专业发展.2012（8）：68～73
[5]程春萍.远程培训网络教学资源的科学管理[J].烟台职业学院学报.
2012，18（1）：20～22
【关键词】远程网络教学；企业员工培训；应用
网络远程教学是信息化时代的必然产物，它使网络信息的开放性、高效性、多样性等特性得以充分展现，为现代化培训提供了更为有效的渠道。越来越多的企业发现，充分利用好网络资源在培训中的作用是企业发展必须积极应对的，远程网络教学的应用形式等因此成为了一个重要课题。
一、远程网络教学概述
1.定义：远程网络教学又可称为网络培训、网络教育，是建立在网络宽带数据传输技术基础上的非实体培训，以电脑屏幕和多媒体展示的形式传授、交流知识和技能，它包括狭义和广义两个层次。狭义的远程网络教学是指由特定教育机构利用技术手段向受训者提供网络视频等教学资源，以实现远程学习目的的所有实践活动的总称；广义的远程网络教学是指任何团体或个人通过网络获取、交换多种多媒体信息，实现自我提高的活动。远程网络教学是伴随着网络技术的成熟，在我国远程教育经历了“函授教育”、“广播电视教育”之后的第三代产物。
2.特点：远程网络教学区别于传统教学最大的区别就是改变了面对面的传授方式，培训者和受训者可以保持永远的相对分离状态。网络教学具有无任何时间、空间、人员限制的绝对开放性，还具有高效性和自主性，它充分了利用了互联网的无限延展性，可以最大限度地节约教、学双方的时间成本和资金成本，最人性化地随意组合所需的个性化课程。因此，被企业和机关单位广泛地使用。
二、企业员工对知识、技能更新的需求
1.企业对员工培训效果的需求。人力资本理论创始人加里·贝克尔（Gary Becker）将教育和培训视为人力资本的一种，他认为企业员工，不管是体力劳动者还是脑力劳动者都能通过培训提高其相应领域的能力和水平，进而提高劳动生产率（pro
ductivity），为企业带来更多价值。现代化企业如今大都采用国际标准体系进行自我管理，其中ISO体系中一个重要组成部分就是对员工的培训。而如果官方或第三方对企业进行某方面审核时，往往关注的重点恰恰是企业员工培训的效果。因为员工的操作、检验、服务等能力是保证企业输出的产品或服务持续符合或提高的重要保证。另外，新兴的企业人力资源成本精算中，员工的培训成本也作为一个项目来核算，由此可以推理，培训效果直接影响着各种企业的效益。
2.企业对员工培训模式的需求。无论是企业内部培训，还是政府职员之间的学习交流，我国最为传统的、最被熟知的培训或者说学习方式就是“传、帮、带”、“手把手教”。这种面对面式的培训方式既受到人员的限制，又受到空间和时间的限制，已经远远不能满足现代企业的需求。因为这涉及时间成本和人力成本的大量耗费，而网络教学模式解决了这一难题。不管是计划内的定期培训，还是突发事件引起的临时突击培训，都可以充分利用网络资源快速地、低成本地达到培训效果。同时，现代企业要求的“一专多能”、“缺岗补位”要求提供更全面的复合型人才，单一的培训方式已不能满足企业对复合型人才的需求，网络教学的自由组合形式恰恰可以满足这种需求。
三、远程网络的几种模式分析
模式1：网络多媒体统一培训。就是将教育资源上传到服务平台，由技术人员直接传送至受训者。这是最接近于传统的教师授课模式的网络培训模式，是网络培训的最初形式，企业通过视频集中组织观看学习。这种形式仅仅发挥出了网络教学的开放性和高效性等部分优点，却丢失了传统教育方式的互动性好的特点。这种培训方式在被使用一阶段后体现出来明显的弱点。一则缺乏交流，单向的教学，达不到教学相长的目的，培训效果不能持续增加；二则受训者积极性难以调动，这种填鸭式的教学方式不但达不到更好的培训效果，也成为了网络信息时代所不能容忍的一种倒退行为。
模式2：互动式网络培训。这种模式需要自学、考试等平台的综合开发和维护，就是搜集企业员工培训所需信息，搜集不同企业所需的培训方式，将它们固定组合。一次投入可以长期受益，员工可根据培训考核计划自由安排培训、考试时间，相比较传统的集中培训大大提高了效率。但仍存在一些问题，一是虽然存在一定程度的互动，但还是保持着网络教学教师和受训者相对隔离的状态，员工的学习自觉性无法监督，学习积极性不能保持，学习效果难以用最后的考试指标衡量；二是平台更新维护速度要求快，需要大量的后台技术工作，投入成本成正比增高。
模式3：混合式培训。混合式培训是指借助远程培训技术手段，通过教学设计把教学方式、教学媒体、学习环境、学习内容等有机整合和自由的组合，这种混合式方式能够发挥出培训者的主导作用，也能激发出受血者自主学习的能力，使培训效果最佳化。目前，银行等大型商业机构，个别地区的政府部门已经采取这种方式，有时候采用网络培训，有时候采用真人授课或开会的形式。
现代企业出于人力资源成本的考虑，往往不是一岗多人，而是一人多岗。如果采用集中培训或者固定模式的培训方式，由于岗位间的差异巨大，会导致员工想学的东西学不到，不想学的东西不爱接受，大大降低了培训效率。每个企业的发展过程中都会经历不同的层次，历史时期的不同就会要求员工掌握的知识和技能需求相应的进行调整，如果平台的内容相对固定是绝对不能满足发展需要的。混合式培训极为自由的组合方式可以轻松解决以上的问题。另外，人员知识结构和学习习惯的差异都可以利用混合式培训自由组合的形式得以解决，这种是目前为止最为高效的培训方式，它让员工得到了尽可能多的、最为有用的知识和技能，却最大限度地节省了时间和空间。
四、结语
员工培训属于企业管理不可或缺且至关重要的一部分，这就要求企业对培训引起高度重视。重视的同时，好的方法也是必须的。比如与管理的其他方面密切结合，培训与绩效相结合，与升职考评相结合，都可以有效刺激和保持员工的学习积极性，提高培训效率，进而提高工作效率。远程网络培训既科学合理地搭配培训资源，又可以满足不同层次员工知识输入的需要，如果给予混合式网络培训以足够的资源保障、质量保障，一定会达到更为良好的培训效果。
自有人类文明以来，远程网络教学是教育领域发展最快的一种形式，它不但在短时间内得到迅速完善，还有着其他教学方式不能比拟的发展前景。什么才是最好的培训方式呢？笔者认为，只有适合的才是最好的，给予受训者以最自由的学习空间，最佳的学习感受和收获，给予企业以最大的培训效率，才是教学培训所要达到的最高境界。
参考文献
[1]张伟远.创建第三代网络教学[J].理论经纬.2011（1）：28～32
[2]Becker G S.Human Capital：a Theoretical and Empirical Analysis，with Special Reference to Education[M].New York：Columbia Universi
ty Press.1964
[3]高峰.运用混合式培训模式开展基层员工培训[J].人力资源.2012（5）：90～92
[4]熊华军，闵璐.美国高校教师网络教学技能培训模式及其启示[J].教师专业发展.2012（8）：68～73
[5]程春萍.远程培训网络教学资源的科学管理[J].烟台职业学院学报.
2012，18（1）：20～22