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数据挖掘在CRM中的应用
数据挖掘在CRM中的应用
来源 :商情 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhl165408
【摘 要】
:
数据挖掘是从海量数据中提取隐含在其中的有用信息和知识的过程。它可以帮助企业对数据进行微观、中观乃至宏观的统计、分析、综合和推理,从而利用已有数据预测未来,帮助企业
【作 者】
:
叶曦
【机 构】
:
贵州大学科技学院04级计算机科学与技术专业<,2>,班
【出 处】
:
商情
【发表日期】
:
2007年4期
【关键词】
:
客户关系管理
数据挖掘
应用
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数据挖掘是从海量数据中提取隐含在其中的有用信息和知识的过程。它可以帮助企业对数据进行微观、中观乃至宏观的统计、分析、综合和推理,从而利用已有数据预测未来,帮助企业赢得竞争优势。
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